濰坊日報社濰坊融媒訊 為更好服務(wù)群眾，寒亭區(qū)整合法律服務(wù)資源，不斷開拓創(chuàng)新、細(xì)化措施、靶向發(fā)力，堅持平臺建設(shè)、智慧建設(shè)、隊伍建設(shè)、服務(wù)建設(shè)“四手聯(lián)彈”，譜寫了公共法律服務(wù)新樂章。
以平臺建設(shè)為“先手”，夯實公共法律服務(wù)建設(shè)基礎(chǔ)。寒亭區(qū)司法局圍繞“覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠、智能精準(zhǔn)”目標(biāo)要求，推動“三臺”融合發(fā)展。不斷延伸實體平臺觸角，升級完善寒亭區(qū)公共法律服務(wù)中心，將公共法律服務(wù)資源進一步整合，為群眾提供一站式綜合性法律服務(wù)，并同步延伸至各街道公共法律服務(wù)工作站，推動公共法律服務(wù)資源向基層延伸。不斷擴大網(wǎng)絡(luò)平臺覆蓋，依托“濰坊市寒亭區(qū)司法局”微信公眾號，設(shè)立公證辦理、法律援助、司法鑒定、律師服務(wù)等便民服務(wù)模塊，持續(xù)推廣“律師來了”“公證云”等線上平臺，實現(xiàn)基層群眾請律師、辦公證等法律服務(wù)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”“馬上辦”。不斷提升熱線平臺服務(wù)，依托12348公共法律服務(wù)熱線與12345政務(wù)服務(wù)熱線，提高應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)化、一致性，為群眾提供法律咨詢、法律服務(wù)等綜合性服務(wù)。
以智慧建設(shè)為“撐手”，提升公共法律服務(wù)建設(shè)水平。寒亭區(qū)司法局將公共法律服務(wù)與科技創(chuàng)新手段深度融合，著力打造智慧公共法律服務(wù)體系。開展線上法律咨詢，大力推廣“濰律通—律師來了”小程序，組織律師線上及時回應(yīng)群眾訴求，今年以來，解答咨詢4.5萬余條。開展線上業(yè)務(wù)辦理，提供便捷式法律服務(wù)，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”新陣地，創(chuàng)新啟用“遠(yuǎn)程視頻”辦證系統(tǒng)，實現(xiàn)從線下“坐堂公證”到線上“零接觸服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。開展線上普法宣傳，提供全景式法律服務(wù)，在區(qū)政務(wù)App“愛寒亭”開設(shè)小“亭”“寒”您來學(xué)法工作室、“法護茁壯法德潤心”文創(chuàng)室，圍繞《民法典》等法律的學(xué)習(xí)宣傳推進線上普法，發(fā)布以案釋法普法內(nèi)容80余期，方便干部群眾隨時隨地“零距離”學(xué)習(xí)法律。
以隊伍建設(shè)為“抓手”，強化公共法律服務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。寒亭區(qū)司法局多措并舉吸引優(yōu)秀法律服務(wù)人才落戶寒亭，不斷壯大公共法律服務(wù)隊伍。強培養(yǎng)，在提高公共法律服務(wù)隊伍素質(zhì)上下功夫，建立常態(tài)化學(xué)習(xí)制度，規(guī)范開展人才培養(yǎng)，加強對法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能和執(zhí)業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)，全面提升法律服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力。強溝通，創(chuàng)新與法律服務(wù)機構(gòu)的溝通互動機制，不定期到機構(gòu)開展執(zhí)業(yè)情況和問題反饋走訪、座談，研究法律服務(wù)人員執(zhí)業(yè)權(quán)利保障工作遇到的難點和問題，營造依法執(zhí)業(yè)良好環(huán)境。強監(jiān)管，堅持嚴(yán)管與厚愛相結(jié)合，積極履行行政管理主體責(zé)任，不斷強化紀(jì)律約束，并將懲戒與教育相結(jié)合，持續(xù)在公共法律服務(wù)隊伍開展警示教育宣講活動，真正做到查處一起、教育一片的警示教育作用，不斷提升隊伍正規(guī)化水平。
以服務(wù)建設(shè)為“推手”，優(yōu)化公共法律服務(wù)建設(shè)成效。寒亭區(qū)司法局持續(xù)開展“三項服務(wù)”，推進公共法律服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力。開展公共法律服務(wù)“進村”，今年以來，全區(qū)45名村（社區(qū)）法律顧問積極承擔(dān)社會責(zé)任，作為法律知識“宣傳員”、矛盾糾紛“調(diào)解員”、社區(qū)治理“參謀員”，為341個村（社區(qū)）群眾提供法律咨詢、法治講座、矛盾糾紛調(diào)處等法律服務(wù)1850余次。開展公共法律服務(wù)“入企”，深入開展“企業(yè)法律管家”“服務(wù)實體經(jīng)濟律企攜手同行”專項活動，主動上門提供法律咨詢、法治講座、“法治體檢”等法律服務(wù)340余次；創(chuàng)新“助企發(fā)展”公證法律服務(wù)品牌，開通涉企綠色通道，設(shè)置涉企服務(wù)專門辦證窗口，辦理涉企公證事項350余件。開展公共法律服務(wù)“到人”，推行法律援助“一次性告知”“誠信通”制度，對行動不便的農(nóng)民工、殘疾人、老年人等弱勢群體提供上門服務(wù)，切實提升法律援助的及時性、便捷性。
濰坊日報社全媒體記者: 王曉萌/文
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