濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 濰城區(qū)魯發(fā)名城小區(qū)隋先生通過“碼上見代表”平臺反映：“圍墻堵路，896名學(xué)生上學(xué)繞行1.5公里。”濰城區(qū)人大代表、西關(guān)街道福壽街社區(qū)黨委書記畢汝生迅速聯(lián)系了隋先生，并會(huì)同小區(qū)黨支部、物業(yè)實(shí)地查看論證后，形成代表建議提交區(qū)人大常委會(huì)，在各方共同努力下，僅用一天半時(shí)間就拆除了堵在小區(qū)和學(xué)校間的“鬧心”墻，學(xué)生上下學(xué)距離縮短至400米，群眾拍手稱贊。
“碼上見代表”履職平臺。
一件小事，折射的是濰城區(qū)以黨建引領(lǐng)推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效的一個(gè)縮影。濰城區(qū)縱向健全區(qū)、街道、社區(qū)（村）、網(wǎng)格（小區(qū)）“四級書記一起抓”工作推進(jìn)機(jī)制，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿基層治理全過程，橫向創(chuàng)新近鄰議事廳、道德門診、“碼上見代表”等載體平臺，為基層賦權(quán)增能減負(fù)，“從小事做起”撬動(dòng)了濰城區(qū)基層治理“大格局”，不斷推動(dòng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”濰城實(shí)踐創(chuàng)新。
走進(jìn)濰城區(qū)樂埠山“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，“吳話不談”調(diào)解室、品牌律師工作室、“一村一法律顧問”、心理健康咨詢等多個(gè)服務(wù)窗口協(xié)同聯(lián)動(dòng)，整合各方資源力量綜合施策、精準(zhǔn)發(fā)力，搭建起了高效便捷的解紛平臺，以“一站式接受、一攬子調(diào)處、全鏈條服務(wù)”不斷深化多元化解、源頭治理，助推基層治理模式由“粗放管理”向“靶向治理”轉(zhuǎn)變。
基層治理，關(guān)鍵在人，重在落實(shí)。濰城區(qū)常態(tài)組織63個(gè)機(jī)關(guān)黨組織、3000余名在職黨員到村居報(bào)到服務(wù)，孵化“安馨幫幫團(tuán)”“兵哥服務(wù)隊(duì)”等340余支黨群志愿服務(wù)隊(duì)，組織2200余家黨員中心戶定崗網(wǎng)格，在群眾家門口講政策、領(lǐng)服務(wù)、解難題，輻射帶動(dòng)紅色物業(yè)、業(yè)委會(huì)、離退休黨員、社會(huì)組織、律師等共同參與，匯聚起了平急兼?zhèn)?、無縫銜接的一線力量。
“我們堅(jiān)持寓治理于服務(wù)、以服務(wù)促治理，在強(qiáng)化小區(qū)黨支部政治引領(lǐng)、服務(wù)凝聚、資源整合方面下功夫，充分發(fā)動(dòng)業(yè)主黨員、紅色物業(yè)、小區(qū)志愿者、外賣小哥等多元力量，共同參與小區(qū)治理，找到了為老百姓辦實(shí)事、解難題的金鑰匙。”北關(guān)街道圣菲漫步小區(qū)黨支部書記齊家鶯介紹。
在于河街道三安子村，“雷鋒進(jìn)家·春風(fēng)入戶”行動(dòng)持續(xù)深入，黨員群眾從身邊事做起，主動(dòng)踐行雷鋒精神，小事不出網(wǎng)、大事不出村，解碼了“農(nóng)民安居樂業(yè)、農(nóng)村安定有序、農(nóng)業(yè)安全興旺”的“三安”新內(nèi)涵。
“通過組織發(fā)動(dòng)群眾，用老百姓的力量解決好老百姓的問題，凝聚起了共建、共治、共享幸福家園的強(qiáng)大合力”，三安子村黨總支書記劉桂書介紹道。
物業(yè)“小服務(wù)”牽動(dòng)著老百姓的“大民生”。濰城區(qū)健全“社區(qū)共治聯(lián)盟+紅色物業(yè)”機(jī)制，實(shí)施社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建項(xiàng)目240余個(gè)，組建1900余人的“紅管家”隊(duì)伍，會(huì)同志愿者、社會(huì)組織、報(bào)到單位，定期開展物業(yè)服務(wù)公開接待日、親鄰節(jié)、城市管理進(jìn)小區(qū)、“撿派”等活動(dòng)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)詮釋高效治理，大力培育黨群同心、鄰里如親的“新熟人社會(huì)”。
城關(guān)街道增福堂社區(qū)黨委通過營造紅色物業(yè)“安居福”、共治守護(hù)“平安福”、服務(wù)升級“康樂福”、聚鄰善治“和諧福”、多彩社區(qū)“文明福”五類場景，為社區(qū)居民幸福“層層加碼”。“老小區(qū)有了新氣象，住在這里，鄰里和睦、福氣多多，安居更安心”，家住增福堂社區(qū)的居民李女士說道。
“早起先拉開窗簾報(bào)個(gè)平安，這是我和社區(qū)孩子們的約定，不能讓他們著急”“姑娘，明天我想吃自己家包的水餃了，麻煩你和‘上門幫廚’的志愿者說一下”……在南關(guān)街道倉南街社區(qū)，“社區(qū)110”平臺將收集到的群眾訴求分為物業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老醫(yī)療、鄰里糾紛、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、政策咨詢、便民事項(xiàng)6類，區(qū)分即辦件、待辦件、建議件、重點(diǎn)件，分級處置、有序流轉(zhuǎn)、接訴即辦，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)有呼必應(yīng)、有需必達(dá)。
“社區(qū)110”工作人員接到電話后，第一時(shí)間為居民協(xié)調(diào)解決下水道堵塞問題。
一事一歸零、一日一清零。濰城區(qū)大力推廣“社區(qū)110”工作法，按照“書記統(tǒng)辦、社工主辦、網(wǎng)格員領(lǐng)辦、黨員和志愿者協(xié)辦、兼職委員幫辦”模式，通過24小時(shí)便民熱線、小區(qū)黨群服務(wù)站、“線上+線下”書記信箱等平臺，多渠道發(fā)現(xiàn)問題、流程化處置問題、高效率解決問題，使“遇事不發(fā)愁、就近找組織、馬上找書記、身邊找黨員”成為廣大群眾的共識。
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通訊員 : 丁延峻 劉超
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