別讓跳轉(zhuǎn)廣告
“想跳就跳”
□濰坊融媒評(píng)論員 孫瑞榮
據(jù)《半月談》報(bào)道，年中購(gòu)物節(jié)打響促銷戰(zhàn)，各大電商平臺(tái)競(jìng)相爭(zhēng)奪消費(fèi)者?？上M(fèi)者打開電商App的原因，卻可能不是買東西，而是遭遇其他App廣告頁(yè)面的強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)。記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，相關(guān)部門雖已治理多年，跳轉(zhuǎn)廣告卻屢禁不止，而且花樣翻新、迭代升級(jí)。
當(dāng)下，“注意力經(jīng)濟(jì)”為各大平臺(tái)所必爭(zhēng)，“條條道路通電商”的“跳轉(zhuǎn)”策略，不失為抓取用戶注意力的有效途徑。然而對(duì)于用戶而言，這種泛濫的跳轉(zhuǎn)廣告無疑讓人不堪其擾。
事實(shí)上，消費(fèi)者真正討厭的并不是廣告本身，而是它的打開方式。在實(shí)際情況中，普通用戶根本就來不及點(diǎn)擊“跳過”按鈕，手機(jī)稍微動(dòng)一下就進(jìn)入廣告了。跳轉(zhuǎn)廣告可謂一種變相的“強(qiáng)制交易行為”，不僅影響了用戶體驗(yàn)，給用戶帶來了困擾，且侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，甚至可能涉嫌違規(guī)收集用戶信息、侵犯用戶隱私等問題。
近年來，雖然有關(guān)部門已經(jīng)出臺(tái)了一系列規(guī)定進(jìn)行整治，但跳轉(zhuǎn)廣告仍然屢禁不止。跳轉(zhuǎn)廣告之所以成為“牛皮癬”，甚至“越跳越歡”，根源在于企業(yè)畸形的盈利模式，在商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)下，憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)翻新花樣，從而與用戶“拼手速”、與監(jiān)管玩“捉迷藏”。
廣告投放的目的是吸引消費(fèi)者，是為了提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度、美譽(yù)度。“條條道路通電商”是互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的一種扭曲表現(xiàn)，是企業(yè)為了追求利益最大化而不惜犧牲用戶體驗(yàn)和品牌聲譽(yù)的結(jié)果。廣告商這種以犧牲用戶體驗(yàn)博來的不會(huì)是流量，反而是厭惡，是一種唯利是圖的做法，也是一種短視的行為，換來的恐將是用戶的厭棄。
整治跳轉(zhuǎn)廣告，需要各方形成合力。一方面要進(jìn)一步細(xì)化明確規(guī)則和責(zé)任，加大違法違規(guī)行為的懲罰力度。另一方面，要加大相關(guān)信息普及力度，特別是為弱勢(shì)一方的消費(fèi)者群體維權(quán)提供清晰路徑和指引。此外，還要提高用戶參與跳轉(zhuǎn)廣告治理的積極性，并將選擇權(quán)、決定權(quán)充分交給消費(fèi)者，防止消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。
責(zé)任編輯：平小娜
