濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 “卡住”“堵住”不是高效，全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)、深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，才能最大限度利企便民。如何讓政務(wù)服務(wù)“高效”起來呢？
市優(yōu)化營商環(huán)境辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一門”，線上辦事“一網(wǎng)通辦”，企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”，今年以來，我市以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化建設(shè)為著力點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)基層便民服務(wù)事項(xiàng)“就近能辦、少跑快辦”為出發(fā)點(diǎn)，全面深化“一件事一次辦”集成改革，不斷完善政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”機(jī)制，將多個(gè)部門相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”，整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，不斷提高行政效能，助力全市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化再提升。
濰坊綜合保稅區(qū)
“外貿(mào)一件事”改革
打造企業(yè)落地便利化“新樣板”
“聽說企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，需要辦理對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記、電子口岸卡、外匯備案、銀行開戶等多項(xiàng)手續(xù)，這需要在海關(guān)、外匯、商務(wù)等多個(gè)部門間來回跑，重復(fù)提交各類資料，流程繁瑣、耗時(shí)耗力。”說起企業(yè)起步之時(shí)的情形，濰坊匯達(dá)供應(yīng)鏈管理有限公司負(fù)責(zé)人充滿感慨。
近來，綜合保稅區(qū)聚力開展“外貿(mào)一件事”改革，將海關(guān)業(yè)務(wù)“搬”進(jìn)了企業(yè)服務(wù)中心，還設(shè)立了專門的外貿(mào)綜合服務(wù)窗口，配備專業(yè)幫代辦隊(duì)伍，注冊外貿(mào)企業(yè)所有手續(xù)可“一站辦結(jié)”，像電子口岸卡等還實(shí)現(xiàn)了不見面辦理，給企業(yè)省了很多心，讓符合條件的外貿(mào)企業(yè)入駐綜合保稅區(qū)實(shí)現(xiàn)“加速跑”。
濰坊匯達(dá)供應(yīng)鏈管理有限公司也在此次“外貿(mào)一件事”改革的推動(dòng)下，快速完成了備案登記，匯達(dá)供應(yīng)鏈公司也順利完成了首單1210出口業(yè)務(wù)，自此，企業(yè)發(fā)展駛?cè)肓?ldquo;快車道”，當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)營收4000萬元。
壽光市
“套餐式”點(diǎn)單服務(wù)
推動(dòng)“高效辦成一件事”改革落地生根
“原本以為要去好幾個(gè)部門才能拿到許可證，沒想到這么快就辦完了，食品經(jīng)營許可、戶外廣告牌審批、營業(yè)前消防安全檢查都是當(dāng)天辦完，服務(wù)效率真是沒話說！”近日，壽光市居民畢先生對(duì)“餐飲開辦一件事”服務(wù)贊不絕口。
據(jù)悉，前段時(shí)間，畢先生準(zhǔn)備在壽光新興街開辦一家小吃店，因首次接觸餐飲行業(yè)，對(duì)于材料提交、現(xiàn)場核驗(yàn)等審批流程不甚了解。接到畢先生的咨詢電話后，壽光市優(yōu)化營商環(huán)境工作專班協(xié)調(diào)組織有關(guān)部門業(yè)務(wù)人員，第一時(shí)間按照“餐飲開辦一件事”業(yè)務(wù)流程對(duì)畢先生提供指導(dǎo)幫辦服務(wù)，同時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)“食品經(jīng)營許可”“戶外廣告牌審批”“公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查”3個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)合現(xiàn)場勘驗(yàn)，當(dāng)天下午，畢先生的小吃店就順利通過聯(lián)合驗(yàn)收，領(lǐng)取到了相關(guān)證件。
今年以來，壽光市全面貫徹落實(shí)上級(jí)安排部署，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批效能的重要抓手，從企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn)出發(fā)，梳理重組、融合優(yōu)化相關(guān)事項(xiàng)，變“單細(xì)胞”事項(xiàng)為“基因鏈”場景，為企業(yè)群眾提供“套餐式”點(diǎn)單服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化、辦事質(zhì)效最大化。
第一季度以來，累計(jì)辦結(jié)“餐飲開辦一件事”業(yè)務(wù)186筆，為企業(yè)群眾提供咨詢、幫辦等服務(wù)1173次，大幅提升企業(yè)群眾辦事質(zhì)效和便利度，有效激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。
諸城市
創(chuàng)新“公證+不動(dòng)產(chǎn)”新模式
助推“高效辦成一件事”改革
今年以來，諸城市堅(jiān)持問題導(dǎo)向，不斷強(qiáng)化舉措，主動(dòng)“跨前一步”，在公共法律服務(wù)與不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域推行“高效辦成一件事”，探索形成了“一次申請、一窗受理、集成服務(wù)”的協(xié)同辦理模式，切實(shí)打通了公證部門與登記部門“最后一公里”。
諸城市在政務(wù)服務(wù)大廳公共法律服務(wù)窗口設(shè)立“公證+不動(dòng)產(chǎn)”登記聯(lián)辦窗口，充分利用政務(wù)大廳集中辦公的優(yōu)勢，為群眾提供了涉不動(dòng)產(chǎn)繼承等問題的專業(yè)解答，推出“套餐式”服務(wù)，讓群眾“一看就明白”“一次就辦好”，做到辦事流程清晰、結(jié)果可預(yù)期。對(duì)涉及“不動(dòng)產(chǎn)繼承、受遺贈(zèng)公證”等業(yè)務(wù)，辦事群眾只要提交辦理“繼承公證”和“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記”所需的全部材料，就能一次性領(lǐng)取“公證書”和“不動(dòng)產(chǎn)登記證書”，徹底解決在公證處和不動(dòng)產(chǎn)登記中心之間“兩頭跑”的煩惱，實(shí)現(xiàn)了公證服務(wù)與不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理、集成服務(wù)”。
不僅如此，諸城市還依托“中國公證在線”系統(tǒng)，設(shè)置“不動(dòng)產(chǎn)登記線上端口”，實(shí)現(xiàn)“公證申請、不動(dòng)產(chǎn)登記申請”一窗受理。同時(shí)，開通繼承“綠色通道”，依托“無證明辦事服務(wù)系統(tǒng)”，對(duì)所需的證明材料由公證處通過部門核驗(yàn)、線上系統(tǒng)開具等方式獲得，無需申請人提交，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑腿、群眾免跑”，讓群眾和企業(yè)感受到辦事更便捷。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 何賽/文圖
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