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建設(shè)銀行濰坊奎文支行貼心服務(wù)暖人心

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2024-02-02 09:03:00

  濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 “不用客氣,您一定注意安全。”在一處銀行網(wǎng)點(diǎn),工作人員一邊幫一位坐著輪椅的顧客拉上羽絨服拉鏈一邊耐心叮囑,客戶連連表達(dá)著謝意。這是近日發(fā)生在建設(shè)銀行濰坊奎文支行的暖心一幕。

  原來,這位客戶的銀行卡因三次輸錯密碼被鎖住,但急需辦理相關(guān)業(yè)務(wù),這才來到銀行網(wǎng)點(diǎn)求助。網(wǎng)點(diǎn)工作人員全程陪同幫助客戶順利修改銀行卡密碼。由于客戶行動不便,工作人員還幫助其開立了定期一本通業(yè)務(wù),方便線上辦理業(yè)務(wù)。

  優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)中,體現(xiàn)在一言一行的舉動中。下一步,建設(shè)銀行濰坊奎文支行將持續(xù)以“客戶至上”為服務(wù)宗旨,將客戶滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。同時積極開展多渠道、多維度、多樣化的金融知識宣傳活動,以實(shí)際行動為客戶辦實(shí)事。

  濰坊日報(bào)社全媒體記者:陳靜靜/文

  通訊員:韓福燕

責(zé)任編輯:聶臻臻

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