為什么是淄博？為什么是哈爾濱？每一次“頂流”出現(xiàn)，人們總是忍不住發(fā)問。向過去求索，是為了給未來探路——當(dāng)相同的爆火模式再次出現(xiàn)，人們自然而然會問，誰是下一個？
兩座城市，就是兩條經(jīng)驗線。經(jīng)驗線的起點不同，淄博火于燒烤煙火氣，火于大學(xué)生對這座城市的回饋和傳播；哈爾濱火于冰雪自然稟賦，火于冰雪大世界“退票事件”的危機公關(guān)。兩條經(jīng)驗線交匯于“政通人和”，兩大城市IP的形成，都是當(dāng)?shù)卣?、商家、市民形成合力的結(jié)果。
網(wǎng)紅城市成為熱門旅游地，本質(zhì)上仍然是流量經(jīng)濟(jì)，是注意力的獲取和變現(xiàn)。從淄博到哈爾濱，體現(xiàn)了流量經(jīng)濟(jì)的哪些趨勢？弄清了這個問題，或許就能回答誰是下一個。
（一）
自去年以來，潑天的流量帶來“潑天的富貴”，在線上線下循環(huán)上演。“老國貨抱團(tuán)取暖”可以讓很多品牌重回大眾視野，“貴不貴”也可以讓品牌瞬間受挫，流量沖高走低的背后，是情緒的跌宕起伏。
流量、情緒與商業(yè)之間的關(guān)系，越來越顯性。比如，買彩票成為年輕人的“新愛好”，感受的是“解壓、過癮、爽”；“多巴胺穿搭”流行，追求的是快樂和自信；海底撈借勢“科目三”，同樣意在年輕人的多元體驗和情緒。情緒價值，正在成為“剛需消費品”，情緒經(jīng)濟(jì)，大行其道。
網(wǎng)紅城市的出圈，同樣是時代背景下情緒經(jīng)濟(jì)和流量經(jīng)濟(jì)的表征。淄博三天修好一條路，爾濱要“月亮”給“月亮”，這種全方位服務(wù)游客的理念，被游客視為當(dāng)?shù)氐?ldquo;寵溺”，為游客提供了滿滿的情緒價值。
掌握互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，學(xué)會造梗，能獲得更多注意力。梗是面子，里子仍然是城市為游客提供的極致服務(wù)，是對更高品質(zhì)精神需求的滿足。
（二）
旅游資源作為公共產(chǎn)品，很容易由于濫用而形成“公地悲劇”。在爆火的契機之下，當(dāng)?shù)卣姆磻?yīng)快不快，商家會不會坐地起價，民眾支不支持，都會影響故事的走向。
在淄博和哈爾濱的故事中，都有一個關(guān)鍵字：信。不論是淄博寫給外地游客的信、寫給本地市民的信，還是哈爾濱給游客的道歉信、給本地市民的號召信，包括兩地對商家發(fā)出的倡議，都是政府和商家、民眾形成合力的過程。
要避免“公地悲劇”，需要有效的監(jiān)管，以及社會整體素質(zhì)的提高。有一個典型的例子，就是有游客發(fā)布視頻，吐槽哈爾濱68元一份的鍋包肉，結(jié)果引發(fā)當(dāng)?shù)厝说囊恢伦l責(zé)，甚至要“清理門戶”。流量會放大熱點中的負(fù)面，但同樣會促成和凸顯維護(hù)城市的內(nèi)生力量。相比監(jiān)管，這種自發(fā)維護(hù)會更全面更有力量。城市榮譽感由此而生，這是城市發(fā)展不可多得的財富。
縱觀這兩大城市IP的形成，政府不一定在臺前，上熱搜的可能是商家的實誠、民眾的熱情，但背后一定有政府高效的引導(dǎo)和組織托底。從長遠(yuǎn)來看，熱度鍛造出的政府反應(yīng)速度和服務(wù)理念，也是優(yōu)化營商環(huán)境的內(nèi)生力量，同樣是城市的財富。
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每個人都有15分鐘的成名時間，在互聯(lián)網(wǎng)時代，作為一個整體IP，每個城市同樣有屬于自己的成名時間。有一點特別巧合的是，淄博和哈爾濱都屬于老工業(yè)基地，面臨轉(zhuǎn)型升級的壓力。傳統(tǒng)意味著厚重，意味著更多可挖掘的空間和資源。壓力意味著動力，心里憋著一口氣，誰說傳統(tǒng)就不能走在時代的前沿？從淄博到哈爾濱，火的前奏，都是城市的發(fā)展布局和行動。每一個看似被動沖上流量神壇的IP，身體里都裝著主動求變的靈魂。
當(dāng)下，產(chǎn)業(yè)振興呼吁做好“土特產(chǎn)”文章，其實，每個城市都有自己的個性和特點，文化資源和旅游資源也是輕質(zhì)又厚重的“土特產(chǎn)”。根據(jù)自身稟賦做好布局，深耕細(xì)作，先種出莊稼來，這塊地才有被看見的可能。即使是縣城，也會有成為“宇宙中心”的機會。
短視頻時代，好的和壞的都更容易被放大和擴(kuò)散。流量可能是暖心故事，也可能是負(fù)面輿情。這就要求每個地方時刻保持敏銳的心態(tài)和靈活的身段，遇見追捧更加清醒，遇見負(fù)面保持鎮(zhèn)定，以對社會的真誠和對發(fā)展的堅定，應(yīng)對流量的造訪。機遇是給有準(zhǔn)備的人，也是給能抓住的人。每個城市，都可能是下一個淄博。
曾經(jīng)，山東等地的百姓，帶著開天辟地的豪邁，歷盡千辛萬苦“闖”到東北，留下了“闖關(guān)東”的傳奇。今天，發(fā)展同樣面臨很多未知和變化，每一個地方要往前走，也都要拿出“闖關(guān)東”的勇氣和實干，“闖”出自己的熱度，“闖”出自己的一片天。
責(zé)任編輯：陳曉芳
