下水管道更換!困擾居民近一年的煩心事解決了
來(lái)源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2023-11-18 16:27:54
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 近日,經(jīng)社區(qū)居委會(huì)多方協(xié)調(diào),濰城區(qū)南關(guān)街道五道廟社區(qū)萬(wàn)錦小區(qū)多家住戶出現(xiàn)廚房返水問(wèn)題終于得到解決。這件困擾業(yè)主近一年的“小事”得以化解,居民們紛紛豎起了大拇指。
事情還得從去年11月說(shuō)起。當(dāng)時(shí),萬(wàn)錦小區(qū)5單元709室、809室、909室相繼出現(xiàn)廚房返水問(wèn)題,居民家中地板、墻壁等被污水浸泡,且有愈演愈烈的趨勢(shì),樓上居民人人擔(dān)憂。“這個(gè)事情物業(yè)必須出面解決,不能只收物業(yè)費(fèi),出了問(wèn)題就不管了……”業(yè)主群內(nèi)頓時(shí)炸了鍋。
樓上住戶向小區(qū)物業(yè)公司反映后,物業(yè)公司卻表示很“無(wú)奈”,廚房管道改造費(fèi)用不菲,且是業(yè)主室內(nèi)管道,維修費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主均攤,他們可以幫助業(yè)主協(xié)調(diào)維修。
物業(yè)公司的“托詞”沒(méi)有得到業(yè)主的認(rèn)同,物業(yè)和居民間打起了“口水仗”,投訴物業(yè)不作為的便民熱線接踵而至。這場(chǎng)“官司”很快打到了社區(qū)居委會(huì)門(mén)口。面對(duì)棘手且混亂的現(xiàn)狀,五道廟社區(qū)從事件源頭抓起,第一時(shí)間協(xié)調(diào)物業(yè)和施工人員到現(xiàn)場(chǎng)查看。
經(jīng)排查,返水原因是09戶型(共16戶)的廚房下水主管道淤堵,需將原來(lái)的鑄鐵管道更換為pvc管道。在社區(qū)居委會(huì)的組織下,迅速建立09戶型業(yè)主微信群,社區(qū)工作人員逐戶做居民工作,短短一周時(shí)間內(nèi),就有13戶居民同意維修。
癥結(jié)找到了,卻又在收費(fèi)上產(chǎn)生了分歧。個(gè)別受影響較小的高層住戶以“事不關(guān)己、高高掛起”為由拒絕交費(fèi)。住戶之間互相埋怨、矛盾重重。施工一事一拖就是兩三個(gè)月的時(shí)間,其間僅有7戶業(yè)主交費(fèi)。費(fèi)用湊不齊,加上此時(shí)已經(jīng)進(jìn)入寒冬,不具備施工條件,管道施工暫時(shí)遇到了“坎”兒。在社區(qū)居委會(huì)的協(xié)調(diào)下,只得暫時(shí)疏通管道一解燃眉之急。
可這畢竟不是解決問(wèn)題的根本辦法,不久,該單元1009戶也出現(xiàn)返水問(wèn)題。見(jiàn)此狀況,樓上各住戶為減輕財(cái)產(chǎn)損失,紛紛將自家廚房分支管道堵塞,返水問(wèn)題逐步向上蔓延……
物業(yè)推不動(dòng),居民不理解,換管道這個(gè)活兒就沒(méi)法干。為盡快推進(jìn)管道改造進(jìn)程,社區(qū)居委會(huì)又接手了這個(gè)“出力不討好”的活兒,安排專人包靠,全力推進(jìn)施工。
包靠萬(wàn)錦小區(qū)5單元的社區(qū)工作人員楊麗娜一邊安撫滿腹牢騷、催促施工的一方,一邊苦口婆心地勸說(shuō)不愿意湊費(fèi)的一方,同時(shí)聯(lián)系施工人員反復(fù)討論施工方案,一人頂仨人用,雖然是一件小事兒,她卻是白天晚上連軸干,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。用一周時(shí)間,方才完成了大部分住戶的收費(fèi)工作。
居民思想統(tǒng)一了,困擾施工的費(fèi)用也就隨之解決,比起來(lái)頗有一些難度的管道施工,就算不上難事兒了。前幾天,煥然一新的下水管道正式投用,困擾了居民接近一年的煩心事得以解決。
下水道通了,居民心中的“疙瘩”也隨著解開(kāi)了。不少住戶專門(mén)跑到社區(qū)居委會(huì),向社區(qū)工作人員表示感謝,“下水道通了,我們?cè)诩依镆膊挥锰嵝牡跄懥?hellip;…”
居民開(kāi)心,社區(qū)工作人員也是由衷高興:“累是累了點(diǎn)兒,總算一起努力解決了難題,我們也放心了!”
通訊員:辛春梅 周玉玲
責(zé)任編輯:陳曉芳