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建設銀行濰坊分行:客戶悄悄被轉賬 銀行及時幫忙止損

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2023-10-27 17:17:52

  濰坊日報社濰坊融媒訊 近日,一位客戶來到建設銀行濰坊分行縣域支行一網(wǎng)點查詢銀行卡余額,大堂經理引導客戶至智慧柜員機,但查詢出的余額跟客戶原有余額不符,大堂經理查詢了客戶明細,發(fā)現(xiàn)有19筆999.99的本人虛擬貨幣賬戶交易,客戶表示明細中僅有一筆定期賬戶3萬元轉入到活期賬戶的交易是通過手機銀行操作,其余的交易客戶不清楚。經過查詢,客戶有2萬元被轉入了一個陌生的個人賬戶。

  經過詳細了解,客戶稱此前曾接到一個電話,電話中對方聲稱在客戶微信上有一筆免費的保險要到期,到期后該筆保險如果不取消,每天需要從銀行賬戶自動扣款,對方引導客戶以關閉微信自動扣款的名義,開通了虛擬貨幣賬戶,結果沒想到,自動轉入本人虛擬貨幣賬戶的金額全部被轉走了。

  隨后,大堂經理為客戶辦理了銀行卡掛失業(yè)務,保證了客戶剩余賬戶的資金安全,并掛失了虛擬貨幣賬戶的密碼,防止詐騙人員再次利用該賬戶盜取客戶資金,打印出虛擬貨幣賬戶交易明細讓客戶到公安機關報案處理。

  銀行工作人員表示,詐騙分子利用客戶免費保險到期即將收費的借口,引導客戶將自己的賬戶資金通過微信開通免費支付功能,轉入對方控制的賬戶,導致客戶資金蒙受損失。下一步,建設銀行濰坊分行將在工作中持續(xù)加強對電信詐騙知識的宣傳工作,提高客戶加強金融安全防范意識。

  濰坊日報社全媒體記者 竇圓娜

  通訊員 張艷/文

責任編輯:聶臻臻

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