得住院啊,能找個熟人幫幫忙嗎?
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間:2023-09-22 16:04:45
“我家住在諸城,來回200多公里,我最怕來回折騰,你們這個服務(wù),給我把檢查定在住院那一天,檢查完接著住上院,昨天住上院,今天就做手術(shù)了,真是很方便。”
“感覺這個服務(wù)特別好,我一個人來醫(yī)院的,沒有家屬陪,有你們陪著,順利做完各項檢查,又順利住上院,實在太方便了,我兒子在外地,來回很不方便,這樣,他就可以在我手術(shù)那一天請假就行了,節(jié)省很多時間。”
住院準(zhǔn)備中心是濰坊市人民醫(yī)院為提升患者就醫(yī)感受,優(yōu)化就醫(yī)流程,降低住院費用設(shè)立的住院服務(wù)部門。作為濰坊市首家專門為患者提供住院準(zhǔn)備服務(wù)的機構(gòu),中心秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念,致力于為患者解決急難愁盼的問題,面向全院非急危重癥患者,非急診手術(shù)患者開展的預(yù)約住院工作,進(jìn)一步優(yōu)化患者住院流程,實現(xiàn)患者入院“一站式”服務(wù)。
住院準(zhǔn)備中心的成立,是濰坊市人民醫(yī)院為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化患者就醫(yī)體驗的創(chuàng)新舉措。該中心將為患者提供全方位的住院準(zhǔn)備服務(wù),集中預(yù)約檢查,預(yù)約床位,采血,心電圖,院前宣教,陪護(hù)服務(wù)咨詢等一系列服務(wù),幫助患者更好地適應(yīng)住院治療期間的生活,確?;颊咴诘玫郊皶r、有效治療的同時,能夠享受到便利、溫馨的生活服務(wù)。
住院準(zhǔn)備中心功能優(yōu)勢
1、降低住院費用,門診醫(yī)生根據(jù)患者的病情預(yù)開病人的檢驗和檢查醫(yī)囑,無須再等病人住院后開具,醫(yī)囑經(jīng)過住院準(zhǔn)備中心,幫助患者預(yù)約完善相關(guān)檢查,產(chǎn)生費用均納入住院費用。
2、人性化預(yù)約入院時間,可幫助就醫(yī)群眾在商定的日期入院治療,真正實現(xiàn)“住院通知有人管,患者住院有人理”的人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、免費護(hù)送,住院準(zhǔn)備中心為行動不便、年老體弱、語言溝通障礙患者提供自門診接患者到住院準(zhǔn)備中心,從住院準(zhǔn)備中心送患者到病區(qū)的服務(wù)。讓患者在院區(qū)內(nèi)有引導(dǎo),有護(hù)送,解決特殊群體就醫(yī)難的問題。
4、免費陪檢,住院準(zhǔn)備中心為患者提供陪檢服務(wù),節(jié)省患者因為地形不熟悉,流程不知曉所浪費的時間。
5、優(yōu)化檢查預(yù)約,住院準(zhǔn)備中心實現(xiàn)集中優(yōu)化預(yù)約檢查,改以“機器為主體”的預(yù)約原則,為“以人為主體”的預(yù)約,避免患者為完成檢查反復(fù)多次往返醫(yī)院。
對于行動不便、身體虛弱的患者來說,辦理住院手續(xù)可能是一項繁重的任務(wù)。有了住院準(zhǔn)備中心,患者只需前往住院準(zhǔn)備中心,就可以完成所有的住院手續(xù),大大節(jié)省了時間和精力。
住院準(zhǔn)備中心的成立,不僅提高了醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,更將服務(wù)送到了群眾心里。這是醫(yī)療行業(yè)服務(wù)模式的又一次創(chuàng)新,改變了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)固有模式,變被動為主動,為患者提供全方位、個性化的住院準(zhǔn)備服務(wù),展示了醫(yī)院對人文關(guān)懷的重視?;颊咴谶@里得到的不僅僅是治療,更得到了身心關(guān)懷與照顧。這樣的服務(wù)模式不僅拉近了醫(yī)患之間的距離,也使得醫(yī)療服務(wù)更加人性化、貼心化。
(人民醫(yī)院 住院準(zhǔn)備中心)
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通訊員:王姝然