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“嘀”——“小網(wǎng)格”解鎖基層治理新密碼

來源:濰坊日報   發(fā)布時間:2023-09-04 09:32:06

  濰坊日報社濰坊融媒訊 網(wǎng)格是最小的治理單元,也是上傳下達、聯(lián)系群眾的“神經(jīng)末梢”??膮^(qū)東關(guān)街道在創(chuàng)新網(wǎng)格化管理模式、積極探索基層治理新模式中有一套完整的踐行邏輯——資源沉下去、問題速處理、民情全覆蓋,通過社區(qū)“小網(wǎng)格”,促進社區(qū)基層治理效能提質(zhì)增效。

奎文門下“馬扎會”有事大家議。濰坊日報社全媒體記者 許凱 攝

重塑網(wǎng)格,整合資源下沉

  東關(guān)街道葦灣社區(qū)位于濰坊市中心城區(qū),是目前全市較大的純居民社區(qū)。“社區(qū)普遍存在老年人多、困難人群多、小微門店多、人口流動性大、公共設(shè)施老舊、停車位短缺等問題。以葦灣小區(qū)為例,小區(qū)內(nèi)的外來務(wù)工人員特別多。”東關(guān)街道葦灣社區(qū)黨委書記馬麗麗表示。一段時間以來,社區(qū)難以全面掌握重點人員信息,網(wǎng)格治理存在短板。

  面對難題,東關(guān)街道創(chuàng)新搭建三級網(wǎng)格治理體系,在葦灣社區(qū)設(shè)置6個片區(qū)大網(wǎng)格、121個樓棟小網(wǎng)格、386個單元“微網(wǎng)格”,推進“織網(wǎng)”到單元,“扎根”進每戶,持續(xù)深耕網(wǎng)格化服務(wù)管理,讓社區(qū)治理向最深處扎根,向最末端發(fā)力。

  在網(wǎng)格內(nèi)部,實施“1+2+N”網(wǎng)格治理隊伍建設(shè)。東關(guān)街道建立以社區(qū)“兩委”成員為網(wǎng)格長,社區(qū)工作者、網(wǎng)格黨支部書記為先鋒網(wǎng)格員,物業(yè)管理人員、公益性崗位人員、社區(qū)民警、消防協(xié)管員、守夜人等為兼職網(wǎng)格員的三級網(wǎng)格治理隊伍。

  同時,東關(guān)街道聚焦“微網(wǎng)格員”隊伍建設(shè),落實“三長聽四鄰”,實施“睦鄰”積分管理,年底評選“金牌三長”,提升治理成效,不斷探索“微網(wǎng)格員”激勵機制。

  層層遞進,全面整合資源,東關(guān)街道進一步激活人才隊伍,實現(xiàn)“人在格中走、事在格中辦”,以釋放要素活力,賦能社會基層治理。

“平急結(jié)合”,治理無遺漏

  “1+2+N”網(wǎng)格治理中,東關(guān)街道推動人、權(quán)、財、物等各類服務(wù)資源向基層下沉扎根,將黨建、民政、城管等網(wǎng)格整合成“一張網(wǎng)”,建立“平時”常態(tài),“急時”應(yīng)戰(zhàn)的“平急結(jié)合”機制,為“平時治理、急時應(yīng)急”提供堅強保障。

  通俗一點說,也就是單元的事由單元長組織協(xié)商,樓棟的事由樓長組織,網(wǎng)格的事由網(wǎng)格長組織,整個社區(qū)層面的事由社區(qū)書記來組織,有條不紊,忙而不亂。“每個單元選出單元長,每個樓選出樓長,平時收集民情、組織調(diào)解協(xié)商,遇到急難險重,瞬間轉(zhuǎn)變成應(yīng)急隊伍,參與緊急情況的處置。”馬麗麗說。

  在“平急結(jié)合”機制的支撐之下,東關(guān)街道處理各種事情更有底氣,可以把每項服務(wù)做好做細做實,充分發(fā)揮出網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢,真正實現(xiàn)治理無遺漏。

收集民意,滿足群眾需求

  群眾是基層治理的受益者,也應(yīng)是基層治理的“主人翁”。東關(guān)街道在探索網(wǎng)格化管理的過程中,以“民情全覆蓋、民意全對接、民事全答復(fù)、民聲全考量”為目標,以網(wǎng)格為治理單元,讓上下治理資源有效整合,形成治理合力。

  “既然他們每一方都有實際需求,那就讓他們面對面、坐下來好好談,把他們的意見收集起來,商量出一個好對策。”馬麗麗表示。在東關(guān)街道,社區(qū)網(wǎng)格員每月都會對社區(qū)居民征集議題,建立民情民意收集反饋清單,及時解決群眾遇到的各類難題。

  立足小網(wǎng)格、融入微服務(wù)、發(fā)揮大作用,東關(guān)街道借助網(wǎng)格全覆蓋實現(xiàn)重點人群關(guān)愛、矛盾糾紛化解等功能,做到小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū),矛盾糾紛就地化解不上交,繪就出新時代“楓橋經(jīng)驗”新圖景。

濰坊日報社全媒體記者: 方文婷/文

責任編輯:龐珂