136項業(yè)務“一窗通辦”！辦事群眾直夸贊
來源：濰坊晚報 發(fā)布時間：2023-05-19 16:35:13
濰坊日報社濰坊融媒訊 以前辦護照要去出入境窗口、辦身份證要去戶籍窗口、辦駕駛證要去車管窗口……而現(xiàn)在只要進入奎文區(qū)政務服務中心奎文公安分局服務區(qū)，就可以一次性集中辦理136項業(yè)務。“一窗通辦”新模式、“跨警種”服務有效減少了群眾跑腿次數(shù)，大大提升了工作效率。
市民在窗口辦理業(yè)務。
5月16日下午，記者在奎文區(qū)政務服務中心奎文公安分局服務區(qū)看到，前來辦理業(yè)務的市民絡繹不絕，工作人員熱情地解答著市民的各類問題。“以前辦理身份證要到派出所，處理車輛交通違法記錄要到交警窗口，如今在一個窗口就能全部辦完，別提多方便了！”剛剛補辦完身份證、處理好車輛交通違法記錄的李先生對奎文公安分局“一窗通辦”方便快捷的服務連連稱贊。
一走進奎文公安分局服務區(qū)，記者便看到了駕駛員智能體檢機。智能體檢機上張貼有機器操作流程，駕駛員刷身份證，補充個人信息后，就可以進入體檢并上傳體檢報告，極大地方便了辦事群眾，提高了辦事效率。“以前換領(lǐng)駕駛證都是去醫(yī)院體檢，現(xiàn)在窗口旁邊有了智能體檢機，再也不用東奔西走了。”當天下午，奎文區(qū)的馬先生僅用7分鐘便拿到了新的駕駛證。
“再往前一點，保持姿勢！”在身份證拍照處，輔警王娜娜在為市民整理碎發(fā)，并指導其拍照。記者走近發(fā)現(xiàn)，拍照處一角暗藏“玄機”，梳子、眼鏡框、頭繩、深色衣服……各種實用小物件應有盡有。“拍身份證照片對群眾的衣著和打扮有著嚴格要求，‘利民物件角’特別受歡迎。”王娜娜說。
“通過‘一窗通辦’，打破了原有的戶籍、出入境業(yè)務限制，豐富了新時代警務工作內(nèi)涵，讓警民聯(lián)系更緊密，溝通更順暢自然。”奎文公安分局政務大廳警務服務中心主任逯曉說。
據(jù)了解，奎文公安分局服務區(qū)“一窗通辦”于去年6月份啟用，設(shè)置有10個窗口，其中7個窗口為全科窗口，“一窗通辦”戶籍、交警等103項高頻業(yè)務及治安、禁毒、網(wǎng)安等33項低頻業(yè)務。另外3個窗口為?？拼翱?，為市民辦理出入境業(yè)務。截至目前，10個窗口共辦理戶籍業(yè)務4065次，受理身份證3135個，居住證6492個?？墓卜志址諈^(qū)逐漸成為“通窗為主、專窗為輔、有機統(tǒng)一”的綜合服務實體，不斷為群眾提供標準化、便捷性的指導與服務。
濰坊日報社全媒體記者: 陳懷禹 王曉萌/文圖
責任編輯：邢敏
