“語(yǔ)”眾不同 道出醫(yī)保為民情
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2023-02-27 09:26:11
近日，濰城區(qū)醫(yī)保局工作人員無(wú)意中刷到了一條“生育津貼”小視頻，原來(lái)是一位生育不久的媽媽，在濰城區(qū)醫(yī)保局辦理生育津貼報(bào)銷，不到24小時(shí)便“極速”收到生育津貼后，用詼諧有趣的方言和方式，表達(dá)感謝：“我媽媽2月6日申請(qǐng)的生育津貼，2月7日就到賬了，她說(shuō)要給我買金手鐲，好開(kāi)心！”這是濰城區(qū)醫(yī)保局厚植為民情懷，辦好民生實(shí)事，答好民生“答卷”一個(gè)生動(dòng)的案例。
一直以來(lái)，濰城區(qū)醫(yī)保局立足“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”和“提升群眾滿意度”服務(wù)宗旨，以改革為抓手，持續(xù)深化“濰城醫(yī)保在線”內(nèi)涵，以“響應(yīng)率、解決率、滿意率”為抓手，全面提升為民服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷智慧醫(yī)保服務(wù)，有效保障民生工作不停歇、政策享受不斷檔；最大限度優(yōu)化辦事流程、縮短辦結(jié)時(shí)限，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療報(bào)銷提速提效，即時(shí)解決群眾“急難愁盼怨”。
“保障和改善民生是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，沒(méi)有終點(diǎn)站，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。”濰城區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將深入貫徹落實(shí)濰城區(qū)“四敢·三比三看”會(huì)議精神，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任意識(shí)，做實(shí)問(wèn)政、問(wèn)需、問(wèn)情、問(wèn)計(jì)于民，筑牢“濰城醫(yī)保在線”暢通惠民之路，以服務(wù)“全心全意”收獲群眾“十分滿意”，為加快打造中心城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展新增長(zhǎng)極貢獻(xiàn)醫(yī)保力量。
通訊員：丁延峻
責(zé)任編輯：封曉健
