新規(guī)！直接著地處理快件？罰
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-02-23 08:23:00
濰坊日報社濰坊融媒訊 快遞業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，做好服務(wù)是行業(yè)本分，完善快遞服務(wù)規(guī)則，有利于明確各方權(quán)利義務(wù)、理順法律關(guān)系，使企業(yè)、用戶形成明確的法律預(yù)期。將于今年3月15日頒布施行的《濰坊市快遞條例》在完善快遞服務(wù)規(guī)則、保護消費者合法權(quán)益方面有哪些規(guī)定？2月22日，市人大常委會舉行新聞發(fā)布會對此作了詳細介紹。
這些規(guī)定包括：
一是明確了分揀規(guī)則。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分揀作業(yè)時，應(yīng)當按照快件的種類、時限分別處理，分區(qū)作業(yè)，規(guī)范操作，并及時錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡(luò)，不得在露天場地堆放快件，不得直接著地處理快件，不得占用道路分揀和投遞快件。
二是細化了投遞規(guī)則。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。快遞運單上已注明上門投遞要求的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得將快件投遞到快遞末端服務(wù)設(shè)施；收件人需要上門投遞快件的，可以要求寄件人在快遞運單上注明。快遞運單上未注明上門投遞要求的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當在投遞前征求收件人意見；未征求收件人意見直接將快件投遞到快遞末端服務(wù)設(shè)施的，收件人在接到電話或者收到信息后有權(quán)要求其重新上門投遞。已標注為保價、生鮮產(chǎn)品、貴重物品、易碎品、代收貨款或者外包裝出現(xiàn)破損的，不得投遞到快遞末端服務(wù)設(shè)施，與收件人另有約定的除外。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對于不能上門投遞或者上門投遞需要另行加收費用的，應(yīng)當在攬收快件時事先告知寄件人或者與寄件人達成加收費用協(xié)議。
三是明確了業(yè)務(wù)旺季要求。在重要節(jié)日前后或者電商平臺大型促銷活動等快遞業(yè)務(wù)高峰期，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當做好業(yè)務(wù)量監(jiān)測分析和信息溝通，加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌調(diào)度，合理配置人員、資源，提高寄遞效率，并及時向社會發(fā)布服務(wù)提示。
四是確定了快遞企業(yè)違反分揀要求的法律責任。在露天場地堆放快件或者直接著地處理快件的，由快遞業(yè)主管部門責令改正，予以通報批評，并可處二百元以上二千元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處二千元以上五千元以下的罰款。
濰坊日報社全媒體記者: 賀德良/文 尹寧/視頻
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