張兆陽：暖心事做到居民心坎上
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-12-24 07:55:00
濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 網(wǎng)格員，一個(gè)平凡的崗位，卻將網(wǎng)格內(nèi)居民的生活聯(lián)系在了一起。平凡的網(wǎng)中裝的都是居民柴米油鹽的煩瑣事，小小的格子里記錄著小區(qū)每個(gè)角落的所需所盼。坊子區(qū)坊城街道西華昌社區(qū)第六網(wǎng)格網(wǎng)格員張兆陽帶著一份責(zé)任感深入網(wǎng)格、融入網(wǎng)格，是居民公認(rèn)的“好幫手”、同事心中的“好榜樣”。他堅(jiān)持“精細(xì)化管理、貼心化服務(wù)”，踏出了一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳印。
清理空地，張兆陽在現(xiàn)場監(jiān)督施工。
25歲的張兆陽服務(wù)著西華昌南區(qū)周邊的4個(gè)小區(qū)580戶居民，他工作中早出晚歸、不知疲倦，與小區(qū)居民十分親近，大家見了都會親近地喊一聲“小張”，雖然網(wǎng)格員的工作繁雜，他卻樂在其中。
說到工作，張兆陽常說：“能為居民辦點(diǎn)實(shí)事，自己做到問心無愧，就是他最開心的事”。2021年，在老舊小區(qū)改造中，西華昌南區(qū)居民改造意見不一致，對改造項(xiàng)目不滿意，居民與施工方矛盾頻發(fā)。當(dāng)初，張兆陽剛剛調(diào)至西華昌社區(qū)，他主動挑重?fù)?dān)，認(rèn)領(lǐng)西華昌南區(qū)第六網(wǎng)格。他每天早出晚歸，通過入戶走訪和電話、微信溝通，將居民反饋的信息一一整理出來，和施工方進(jìn)行溝通，改造方案不斷調(diào)整，更加貼近居民的實(shí)際需求，讓老舊小區(qū)改造順利完成，也讓老舊小區(qū)改造變得更有“溫度”。
張兆陽查看雨污分流改造情況。
張兆陽經(jīng)常走訪網(wǎng)格內(nèi)的孤寡老人、殘疾兒童，和他們面對面交流談心，把網(wǎng)格內(nèi)的居民當(dāng)作自己的親人。近兩年時(shí)間里，他幫助網(wǎng)格居民解決了許多大大小小的難事，居民也把他當(dāng)成了貼心人。
“辦好群眾的‘瑣碎小事’，便是我的‘心頭要事’。”張兆陽說。他積極主動排查各類矛盾糾紛，為群眾排憂就難，確保“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。前段時(shí)間，由于居民地下室自來水管道破裂，居民在居民群里發(fā)消息，給張兆陽打電話求助，他第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，并協(xié)調(diào)自來水公司，幫助居民解決了問題。
社區(qū)連民心，網(wǎng)格牽萬家。社區(qū)居民的生活幸福感來源于社區(qū)服務(wù)，而社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升依賴于各個(gè)網(wǎng)格員的辛勞付出。“其實(shí)打動居民的不是什么偉大的事，都是生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。”張兆陽希望他的網(wǎng)格有愛有溫度，他也會一直用熱心去對待每一位居民。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
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