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辦群眾的“心上事” 社會(huì)治理有溫度

來源:濰坊融媒客戶端   發(fā)布時(shí)間:2022-12-14 14:43:48

  濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “現(xiàn)在小區(qū)道路平坦了,積水沒有了,破損的健身設(shè)施也更換了,居住環(huán)境越來越好,我們住得舒坦。”63歲的何建國(guó)住在高新區(qū)新城街道玉龍社區(qū)濰北花園小區(qū),對(duì)小區(qū)環(huán)境的改善贊不絕口。

  物業(yè)服務(wù)公開日,聽取居民心聲,為民解憂。

  今年以來,新城街道著力提升基層社會(huì)治理水平,以物業(yè)服務(wù)公開日、書記接待日、入戶走訪等為切入點(diǎn),聽民聲、知民意、解民憂,快速響應(yīng)、高效辦理、跟蹤督辦,切實(shí)為居民排憂解難。

  社區(qū)邀請(qǐng)專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修整,解決積水問題。

  前段時(shí)間,在濰北花園小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公開日,小區(qū)居民反映樓前個(gè)別位置道路不平、容易積水,影響正常出行。了解到這一情況,小區(qū)網(wǎng)格員丁鈺瑩、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理騰霞立即到現(xiàn)場(chǎng)查看,第二天就邀請(qǐng)了專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)確定修整方案,備齊物料。經(jīng)過半個(gè)月改造修整,積水處鋪設(shè)了雨水管道、安裝了雨水篦子,徹底解決了積水問題。

  “想走進(jìn)居民的內(nèi)心,就要多走訪,拉近與居民之間的距離。”丁鈺瑩告訴記者,玉龍社區(qū)有著近3萬人口,網(wǎng)格員每天穿梭在自己的“格子”內(nèi),聽取居民心聲,將每一位居民的事當(dāng)成自己的“大事”,撲下身子為居民排解困難,送上溫暖。

  辦實(shí)事,送溫暖。新城街道堅(jiān)持“我為群眾辦實(shí)事”,在紓解群眾“急難愁盼”問題上不松勁、再添力,為群眾生活增色、幸福加碼。

  “北苑小區(qū)北側(cè)沿街前面有個(gè)污水井一直在往外流臭水。”近日,北苑社區(qū)接到政務(wù)熱線反映問題后,社區(qū)黨委書記趙凡、工作人員曹璇馬不停蹄趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

  工作人員疏通下水管道,為居民解除煩憂。

  經(jīng)多方走訪排查,發(fā)現(xiàn)是管道堵塞導(dǎo)致污水倒灌流到了路面。趙凡立即組織物業(yè)和沿街商鋪商討整改方案,協(xié)調(diào)專業(yè)施工隊(duì)伍,將外涌污水清理干凈,同時(shí)疏通下水管道,排除后期隱患,周邊居民和商戶恢復(fù)了正常生活。

  聽民聲、知民意、排民難、解民憂。新城街道從居民最關(guān)切、最直接、最現(xiàn)實(shí)的訴求入手,通過多種渠道解民情、集民智、維民利、聚民心,加強(qiáng)隱患排查和提前介入,樹立“有解思維”,解決好居民的操心事、煩心事、揪心事,讓居民收獲更多幸福感、獲得感、安全感,持續(xù)提升居民滿意度。

濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖 

責(zé)任編輯:封曉健

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