龍池鎮(zhèn)：扎實做好信訪工作提升群眾滿意度
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-11-09 14:35:46
濰坊日報社濰坊融媒訊 今年以來，昌邑市龍池鎮(zhèn)嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任制，創(chuàng)新基層信訪工作機制，不斷夯實大信訪工作格局，信訪矛盾協(xié)調(diào)化解工作全面得到加強，有效促進了信訪問題及時就地化解，取得了良好工作成效。
完善工作制度，構(gòu)建信訪工作新格局。成立信訪工作聯(lián)席會議及其下設(shè)辦公室，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議工作機制和相關(guān)工作職責(zé)，為及時就地解決群眾合理合法訴求提供了基本的制度保障。把信訪工作納入全鎮(zhèn)常態(tài)工作之中，實行一把手負(fù)責(zé)制，推動各單位認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，形成了鎮(zhèn)黨委政府帶頭、單位協(xié)同、齊抓共管的大信訪工作格局。對各類信訪突出問題，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，由鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議召集人直接召集聯(lián)席會議研究處置，實行鎮(zhèn)黨委政府負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)，一級抓一級、層層抓落實的運行體制，打通了信訪工作責(zé)任落實的“最后一公里”，基層各方面資源力量在信訪聯(lián)席會議平臺中得到有效整合，信訪工作大家做、信訪事項大家辦、信訪難題大家解，有效破解一線信訪工作中存在的信訪事項“空轉(zhuǎn)”、解釋多解決少等問題。
聚焦突出問題，著力提升群眾滿意度。牢牢把握推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求，按照“聯(lián)勤聯(lián)動、群防群治、自助互助、共建共享”理念，創(chuàng)建綜合治理大聯(lián)勤網(wǎng)格化體系；通過搭建鎮(zhèn)、社區(qū)、村居、小組四級網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)上下聯(lián)動，做到“一方觸網(wǎng)、多方響應(yīng)”，通過聯(lián)勤巡防、聯(lián)動指揮、聯(lián)合執(zhí)法，促進社會問題早發(fā)現(xiàn)、早處理，推動信訪工作常態(tài)長效開展，實現(xiàn)信訪工作由被動應(yīng)付向主動應(yīng)對、由單打獨斗向合力作戰(zhàn)、由應(yīng)急處置向常態(tài)管理“三大轉(zhuǎn)變”，形成了齊心協(xié)力抓信訪、協(xié)調(diào)聯(lián)動治隱患、群策群力解難題的工作局面，有效提升了群眾獲得感和滿意度。
暢通民意渠道，全面提升社會治理水平。整合全鎮(zhèn)各方資源，推進矛盾多元化解。將信訪工作融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心，配備2名專職工作人員負(fù)責(zé)信訪工作，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作實體化。堅持分類化解，對信訪聯(lián)席會議確定的事項，認(rèn)真落實“三到位一處理”的工作要求，訴求合理的，按照“三到位”原則，力爭解決問題到位。提升辦理質(zhì)效，貫徹信訪問題“一次辦好”改革精神，加強初信初訪辦理工作，嚴(yán)格落實首接首辦責(zé)任，督促依法及時就地解決問題，力爭做到讓群眾只訪一次，合理訴求就能得到妥善解決。下沉工作力量，各方力量下沉一線，既分工負(fù)責(zé)又密切協(xié)作，積極解決矛盾問題，努力實現(xiàn)“小事不出村、中事不出社區(qū)，大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)。
濰坊日報社全媒體記者: 竇浩智/文
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