助殘小驛站 釋放大能量
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-11-07 09:02:00
濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 “本來以為辦殘疾人證手續(xù)會(huì)很多，沒想到這么快就能領(lǐng)到證，工作人員服務(wù)太周到了，真是感謝啊!”11月3日下午，坊子區(qū)黃旗堡街道小桃村村民周先生高興地說。
醫(yī)生進(jìn)行殘疾評(píng)定。
當(dāng)日，周先生到坊子區(qū)愛心助殘?bào)A站給孩子申請智力殘疾評(píng)定，工作人員和志愿者詳細(xì)詢問了狀況，并引導(dǎo)他們進(jìn)行殘疾評(píng)定，得知周先生的孩子因入學(xué)急需辦理殘疾人證的情況，工作人員第一時(shí)間聯(lián)系坊子區(qū)殘聯(lián)。坊子區(qū)殘聯(lián)工作人員得知情況后，加班加點(diǎn)按照政策以最快的速度為其辦理發(fā)放了殘疾人證。
“這個(gè)驛站設(shè)施配套齊全，工作人員服務(wù)貼心，來這里辦業(yè)務(wù)特別舒心。”前來辦業(yè)務(wù)的李女士說。
志愿者貼心服務(wù)。
為保障殘疾人證辦理高效、有序開展，坊子區(qū)殘聯(lián)按照有標(biāo)識(shí)、有服務(wù)、有效率、有質(zhì)量、有設(shè)施、有溫度“六有標(biāo)準(zhǔn)”打造“愛心助殘?bào)A站”，結(jié)合殘疾人證辦理現(xiàn)場，配置了桌椅、空調(diào)、飲水機(jī)、測溫儀、語音叫號(hào)機(jī)、輪椅、坡道扶手等便民服務(wù)設(shè)施。
志愿者在驛站暖心堅(jiān)守，隨時(shí)為前來辦業(yè)務(wù)的群眾提供貼心服務(wù)。
注重細(xì)節(jié)，設(shè)施齊全，更貼心便利。記者在助殘?bào)A站看到，殘聯(lián)工作人員、志愿者現(xiàn)場引導(dǎo)殘疾人辦理殘疾人證，幫助和解決辦事群眾臨時(shí)休憩、飲水、走動(dòng)、出入、安全等個(gè)性化需求，處處細(xì)節(jié)彰顯了用心用情。“我們主動(dòng)靠前服務(wù)，充分利用科技化、智能化、智慧化方式，大力推廣‘智慧助殘’業(yè)務(wù)辦理方式，全面提高辦證率和服務(wù)覆蓋面，推動(dòng)助殘服務(wù)再升級(jí)，妥善解決殘疾人辦證難問題。”坊子區(qū)殘聯(lián)負(fù)責(zé)人表示。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
責(zé)任編輯：平小娜
