奎文區(qū)廣文街道探索“開門信訪”新路徑
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-08-24 08:55:00
濰坊日報社濰坊融媒訊 近年來，奎文區(qū)廣文街道堅持“合理假定、有解思維、事要解決”，始終帶著感情、帶著責(zé)任、帶著責(zé)任做信訪工作，大量問題得到及時化解，街道榮膺2021年度濰坊市信訪工作示范鎮(zhèn)街。
潭心亭
開門建機(jī)制，主動求化解。廣文街道建立“聯(lián)席會議”“包樓聯(lián)企”“紅色網(wǎng)格”等機(jī)制，動員50余家單位參與街道聯(lián)席會議，19名科級干部包靠19座重點樓宇，43名干部下沉所有網(wǎng)格，街道黨員干部全部進(jìn)入130多個微信群，第一時間收集、回復(fù)鄰里糾紛、物業(yè)問題等各類訴求，實現(xiàn)問題不出群，矛盾不過夜。今年5月份，轄區(qū)技改辦宿舍8名居民代表到街道反映樓下燒烤大排檔噪音燈光擾民等問題，街道負(fù)責(zé)人立即召開由執(zhí)法中隊、市場監(jiān)管所、派出所、安環(huán)辦、居委會等負(fù)責(zé)人參加的信訪聯(lián)席會，多部門聯(lián)合，實地查看，現(xiàn)場分工，各司其職，合力處理，并持續(xù)督查，當(dāng)天就責(zé)令大排檔停業(yè)，一周時間就實現(xiàn)了搬遷，問題得到了根本性解決。
居民送錦旗表示感謝。
開門迎矛盾，全力謀化解。廣文街道建設(shè)“信訪小屋”“潭心亭”“網(wǎng)格接待室”等陣地，開展領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、黨員干部小區(qū)尋訪等活動，躬身入局，主動破局。今年，西上虞小區(qū)、軸承廠宿舍小區(qū)出現(xiàn)了小區(qū)水壓不穩(wěn)定問題，對居民生活影響很大，了解這一訴求后，街道積極協(xié)調(diào)，排查堵漏，并增加供水管路，問題得到有效解決，8月10日，居民代表來到廣文街道，將一面寫有“為民服務(wù) 排憂解難”的錦旗送到工作人員手中。轄區(qū)某居民反映其子原勞動糾紛一案，網(wǎng)格長多次到居民家中走訪、聊天、關(guān)心、幫助，街道分管負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格長、律師與居民深入長談，從法律政策解讀、社會層面分析、感情交流融通等多方面做工作，成功解開了困擾居民長達(dá)25年之久的心結(jié)。
信訪小屋
開門想辦法，合力促化解。廣文街道充分把握初信初訪關(guān)鍵時間，主動把“合理假定”理念植根心中、融入接訪處訪全過程，努力構(gòu)建高位推動、基礎(chǔ)扎實、齊抓共管工作格局。街道黨工委書記每周至少調(diào)度2次信訪工作，社區(qū)黨委書記每天調(diào)度1次信訪工作。建立信訪辦、人民調(diào)解、職能部門“三方會調(diào)”的工作機(jī)制，全面踐行新的《信訪工作條例》。
濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
責(zé)任編輯：平小娜
