黄色网站在线播放,亚洲国产精品一区二区久久,无码区免贽观看一级黄片,四虎影视在线影院www,japanese国产永久在线,亚洲欧美综合乱码精品成人网,亚洲综合欧美在线

?
A+ A-

濰坊移動(dòng)開展“廳店管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地”培訓(xùn)

來(lái)源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2022-07-20 11:10:00

  為進(jìn)一步強(qiáng)化和提高一線窗口人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí),改善窗口服務(wù)作風(fēng),規(guī)范員工的禮儀儀態(tài),樹立良好的企業(yè)形象,近日濰坊移動(dòng)組織開展“廳店管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)共計(jì)13個(gè)區(qū)縣48位一線人員參與。理論講授,意識(shí)塑造

  課程培訓(xùn)過(guò)程中,老師首先為學(xué)員講解了營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型趨勢(shì),了解新零售背景下客戶需求的變化,用積極的心態(tài)修煉自我,提升服務(wù)意識(shí)。

  形態(tài)訓(xùn)練,服務(wù)溝通

  學(xué)員們進(jìn)行服務(wù)禮儀中的站姿、坐姿、行姿、蹲姿等訓(xùn)練,并現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)FFC贊美法開展客戶投訴應(yīng)對(duì)工作,增強(qiáng)與客戶的信任度。

  本次培訓(xùn)采用“理論講授+現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)+示范練習(xí)”模式,讓學(xué)員們?cè)趯W(xué)中練、在練中學(xué),為給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)落地

  老師帶領(lǐng)學(xué)員們?cè)诳臇|方路營(yíng)業(yè)廳、濰城和平路營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)以及復(fù)盤,將理論知識(shí)有效落地,發(fā)現(xiàn)短板問(wèn)題,高效、快速改善,運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作開展客戶服務(wù),提供最佳服務(wù)方式。

  經(jīng)過(guò)理論培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo),各位學(xué)員都對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí),紛紛表示將以此次培訓(xùn)為契機(jī),把學(xué)習(xí)到的禮儀知識(shí)和廳店管理技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中,實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,以良好的精神面貌,滿腔熱情服務(wù)好客戶,全力打造“心級(jí)服務(wù)”品牌。( 濰坊移動(dòng))

責(zé)任編輯:陳曉芳

數(shù)字報(bào)刊