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凡人英雄 |戰(zhàn)“疫”一線“女戰(zhàn)士”的一天

來源:濰坊融媒客戶端   發(fā)布時間:2022-03-25 10:47:08

  濰坊日報社濰坊融媒訊 她是這“特殊時期”里微信運動排行榜上連續(xù)多日的冠軍。她手里常握一個手機一個充電寶,為的是時時刻刻能接收到群眾反映的最新需求。自接到疫情防控命令后,24小時在崗的她已經一個多星期沒有回過家了,撫摸著手機照片上女兒的小臉,偷偷抹眼淚,她對自己說再堅持一下,離見到孩子又近了一點……她是壽光市文家街道戰(zhàn)“疫”一線的“女戰(zhàn)士”——西城社區(qū)工作者劉瓊。

  劉瓊(右)幫助群眾下載居家健康監(jiān)測APP。

  “阿姨,你放心!目前我們小區(qū)還是很安全的,你們安心在家,有什么需求和我說!”“阿姨,非常時期盡量少外出,有什么事情要辦,告訴我,我替你們去。”3月20日一大早,劉瓊就接到好幾個群眾的咨詢電話,她迅速吃了幾口早飯,匆匆地和同事們一起出門,還沒走出辦公樓,電話又來了,“收到,收到,講明白政策,安撫好重點人員情緒,督導相關人員落實防控措施……”劉瓊的一天就這樣在繁忙的電話中開始了。

  劉瓊從事社區(qū)工作已經3年了,這波疫情來得突然,從3月4日開始,西城社區(qū)便開始了防控疫情的系列工作——組織全員學習相關政策、開展各類科學防疫宣傳、排查重點地區(qū)來人、開展重點人員居家健康監(jiān)測……

  早上7點,西城社區(qū)的工作人員已經全部到崗到位,大家把辦公室先消毒了一遍。隨后志愿者、樓長也相繼集中到社區(qū),劉瓊和她的這些“小伙伴們”開始入戶排查。

  “文家街道是服務業(yè)集聚區(qū),外來人員多,流動性強,排查難度非常大。”劉瓊說,目前他們是挨家挨戶上門登記排查,建立完善的信息臺賬,在接到上級推送的人員信息時,可以第一時間準確地對相關人員落實管控。

  “各位居民朋友們,非常時期,大家少出門、多居家、少聚集、帶口罩……”一路上,劉瓊他們錄制的語音一直在循環(huán)播放著。來到排查對象家,完善居民基本信息,詳細記錄什么時間去過何處,詢問是否到過重點地區(qū),最后還不忘關心居民缺什么,需要社區(qū)提供什么幫助……社區(qū)的樓棟很多,一路排查下來,劉瓊的臉已經熱得發(fā)紅了。

  “人員信息核實事關重大”,回到辦公室,劉瓊一邊將走訪排查對象的信息錄入系統(tǒng)一邊對記者說,“無論什么時間,哪怕是凌晨,接到通知也要立即進行核實。有時候居民后半夜接到電話,情緒容易不好,我們就耐心說明,贏得群眾的理解和支持,都是為了大家的健康安全嘛!”將各類數(shù)據(jù)整理歸類期間,還有不斷打來的問詢電話,劉瓊忙得連喝口水的時間都沒有。

  “當前工作的另一個重點是落實居家健康監(jiān)測,督促群眾每天4次的健康打卡。幫他們解決生活所需,如買菜、配藥之類的,這都是現(xiàn)在的常態(tài)工作。”劉瓊說,“前天有個群眾打來電話說需要給孩子借五年級的課本,‘小伙伴們’幫我打了一圈電話,最后借到了,大家都很開心。”

  午飯時間,劉瓊和“小伙伴們”都已經十分疲憊,大家安靜地吃了一頓簡單的午餐。

  趁著飯后的些許空閑,劉瓊跟女兒打了一通視頻電話,女兒在那頭一直問媽媽你什么時候來接我,劉瓊一度哽咽。平復一下情緒,她安慰女兒:“寶寶,現(xiàn)在外面有病毒,等把病毒趕跑了,媽媽就來接你,你要乖乖聽爺爺奶奶的話。”為了守護更多的人,“女戰(zhàn)士”劉瓊只能用背影來面對自己的家人。

  劉瓊(左)在核酸檢測現(xiàn)場指導群眾從手機端錄入信息。

  社區(qū)里從早上開始的第三輪全員核酸檢測還在繼續(xù),午飯后,劉瓊也變身“大白”,投入到了全員核酸檢測工作中。幾輪檢測跟下來,劉瓊也從“新手”變成了“老手”,經常一忙就是十幾個小時。采樣現(xiàn)場,劉瓊協(xié)助錄入核酸檢測信息,指導不會使用智能手機的老人掃碼登記……一會兒的功夫,防護面罩下的頭發(fā)已被汗水打濕。

  核酸檢測結束后,她又牽頭執(zhí)行“敲門清零”工作,逐戶排查,確保社區(qū)群眾全部完成三輪核酸檢測,一個不漏。

  晚上9點半,劉瓊和“小伙伴們”對社區(qū)一天的情況進行匯總,再對匯總表進行確認,劉瓊說:“我們干了那么多,可不能在這里出錯呀”。此時,社工們在辦公室進行了當日工作的總結匯報。期間,社區(qū)群眾服務微信群里,不斷有群眾發(fā)來感謝和點贊,劉瓊也對群眾們的理解和配合表示了感謝。

  “還是理解和支持的人多啊,看來我們每天的宣傳和走訪沒白干。”說話間,劉瓊的臉上洋溢著滿足的笑容,一天下來的疲憊也減輕了些許。

  濰坊日報社全媒體記者: 王瑩/文圖

責任編輯:邢敏

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