新春走基層｜守護(hù)萬家燈火，他們24小時(shí)“在線”
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-02-07 14:54:58
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 像往年春節(jié)一樣，2月4日一早，寒亭區(qū)寒亭街道朗潤盛世家園物業(yè)負(fù)責(zé)人黃洪升就帶著團(tuán)隊(duì)開始對(duì)小區(qū)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全大檢查。今年春節(jié)，他和他的同事們依舊沒有回家和家人團(tuán)聚，而是用堅(jiān)守守護(hù)萬家燈火。
物業(yè)工作人員對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行測溫、登記。
這個(gè)春節(jié)，他們的工作內(nèi)容一如既往的“平常”——解決業(yè)主戶內(nèi)報(bào)修及緊急事項(xiàng)訴求、項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施巡查、排除故障隱患以及小區(qū)門崗防疫、禁放煙花爆竹宣傳等工作。
然而，就是這樣看似簡單、平凡的工作，卻讓整個(gè)小區(qū)的運(yùn)行井然有序，給小區(qū)業(yè)主歡度佳節(jié)披上了一層“保護(hù)墻”。
“春節(jié)期間，我們物業(yè)的服務(wù)時(shí)間與日常一樣，都是從上午9時(shí)至下午5時(shí)30分，應(yīng)急值班人員24小時(shí)待命。”黃洪升告訴記者，春節(jié)期間，夜間巡查頻次會(huì)相應(yīng)增加。平時(shí)夜間巡查1-2次，春節(jié)期間巡查每2小時(shí)1次，設(shè)備巡查每4小時(shí)一次。
物業(yè)保潔人員不放過小區(qū)任何一個(gè)角落。
春節(jié)期間，小區(qū)人流量增多，對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要求也高，為讓小區(qū)居民有一個(gè)干凈、整潔的居住環(huán)境，物業(yè)積極開展小區(qū)環(huán)境大整治，對(duì)涉及居民生活的衛(wèi)生環(huán)境、水電設(shè)施、安保服務(wù)等方方面面，進(jìn)行了全面徹底的排查、維修和完善。
春節(jié)期間，物業(yè)工作人員始終牽掛小區(qū)獨(dú)居老人的日常生活。小區(qū)居民王阿姨已是80多歲高齡，子女常年在外不在身邊。除夕夜，家中的馬桶又給她出了難題，無法使用又找不到家人來修理，老人焦急萬分，隨即給物業(yè)打了電話。黃洪升在得知情況后立即和工作人員上門查看，一邊安慰老人，一邊耐心細(xì)致幫助老人修理、更換配件，不一會(huì)就把馬桶的問題解決了，老人臉上露出開心的笑容，拉著他們的手，一個(gè)勁兒地感謝。
心安處，年味足，奉獻(xiàn)堅(jiān)守書寫敬業(yè)福。“看到家家戶戶全家團(tuán)圓，小區(qū)里平安整潔，我們內(nèi)心就會(huì)感到無比的自豪，這也是新年里最大的禮物。”在黃洪升看來，干了物業(yè)，就肩負(fù)著全心全意服務(wù)業(yè)主的使命，今后，他們將不斷提升服務(wù)水平，更好地服務(wù)每一位居民，讓居民越來越幸福。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
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