群眾看病就醫(yī)滿意度，濰坊排名全省第一
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-01-22 10:25:09
濰坊日報社濰坊融媒訊 1月22日，記者從市衛(wèi)健委了解到，近日，山東省公布了2021年度群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，在群眾看病就醫(yī)滿意度排名中，濰坊市以94.36分位列全省16市第一名。所有縣市區(qū)全部進(jìn)入全省前50名，其中昌樂縣、安丘市、青州市、諸城市在全省136個縣市區(qū)中位居前4名。
住院患者為昌樂縣人民醫(yī)院護(hù)士的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。（資料圖）
為著眼于解決群眾在衛(wèi)生健康領(lǐng)域的“急難愁盼”問題，我市立足衛(wèi)健職能和工作實(shí)際，堅持把人民滿意放在第一位，最大限度方便廣大群眾，多措并舉，用心用情用力，當(dāng)好人民的“健康護(hù)衛(wèi)者”。
創(chuàng)新“1”項舉措。針對各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍存在的“停車難”問題，濰坊市在全國率先推行醫(yī)院免費(fèi)停車制度。自2021年9月1日起，全市288家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)33539個停車位，除急救車和夜間值班車位以外，全部免費(fèi)向患者及陪護(hù)人員開放。為最大限度滿足就醫(yī)群眾停車需求，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)新采用“積極騰”“主動讓”“多方租”“上前接”等多種方式，充分挖掘潛力，千方百計增加車位供給。
濰坊市中醫(yī)院市民掃碼提建議。
開展“1”項行動。圍繞解決群眾看病就醫(yī)中的“急難愁盼”問題，在全系統(tǒng)開展“大反思大排查大整改”活動問需問計于民，征求意見建議293條，全部整改提升為《醫(yī)療便民30條》。同時，扎實(shí)開展“慶祝建黨一百年，為民辦事一百件”活動，確定11個方面的103件實(shí)事項目，提出便民惠民利民舉措47項，獲得群眾好評。
昌樂一家醫(yī)院工作人員幫助老年人就診。
落實(shí)“2”個文件。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“看病不方便”難題，全面落實(shí)《2021年度醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)滿意度工作“雙六條”》和《醫(yī)療便民30條》，從小處入手、細(xì)節(jié)做起，著力破除堵點(diǎn)痛點(diǎn)，全鏈條優(yōu)化診療流程，重構(gòu)重塑“效率高、服務(wù)優(yōu)，現(xiàn)代感足、獲得感強(qiáng)”的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
濰坊市益都中心醫(yī)院內(nèi)市民乘坐“擺渡車”。
常抓“1”項建設(shè)。堅持不懈抓行風(fēng)建設(shè)，制定下發(fā)《濰坊市醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)專項行動（2021-2024年）工作方案》，開展“濰坊市不合理醫(yī)療檢查專項治理行動”和二級及以上公立醫(yī)院巡查工作，通過教育引導(dǎo)促行風(fēng)、集中整治正行風(fēng)、制度建設(shè)保行風(fēng)，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，樹立良好形象，贏得了群眾滿意。
濰坊日報社全媒體記者: 王路欣/文圖
通訊員:朱進(jìn)國
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