都昌街道“三措并舉”扎實做好服務企業(yè)工作
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-12-30 11:40:28
進企業(yè)、到車間，問需求、想辦法...都昌街道31名服務企業(yè)專員深入到所聯(lián)系的34家企業(yè)，真心服務，主動服務，高效服務，真正為企業(yè)辦好事、解難題，同企業(yè)“同頻共振”。
精準服務暢渠道。成立都昌街道服務企業(yè)工作辦公室，統(tǒng)一協(xié)調調度轄區(qū)企業(yè)發(fā)展中的訴求和問題，依托“濰企通”智慧管理平臺、“信易貸”融資貸款平臺兩大載體，及時幫助企業(yè)做好注冊、問題上報、跟蹤銷號及貸款服務等保障工作，同時跟“12345”政務服務便民熱線聯(lián)動對接，對涉企類工單全部納入臺賬管理，專班負責，跟蹤銷號。目前共收集整理問題、訴求102條，45個涉企類工單全部銷號清零。
用心用情解難題。31名服務專員帶著感情，主動聯(lián)系，靠前服務，用心用情深入企業(yè)一線“現(xiàn)場學、當場幫”，轉變工作思路，創(chuàng)新工作方法，打破單一的“點對點”式和單純的完成上級安排“規(guī)定動作”，依托都昌黨校“統(tǒng)一學、集中學”，邀請相關部門和企業(yè)負責人“教學研”結合，切實幫助企業(yè)解決最關心的土地、安全、環(huán)保等方面困難和問題。目前已累計舉辦4期，參學人員200余人次。
健全機制助發(fā)展。成立由分管負責人牽頭，抽調統(tǒng)計站、安環(huán)辦精干力量組成問題解決專項小組，對服務專員無法直接解決的問題，集中研究、集中解決，同時結合提升群眾滿意度活動，對企業(yè)反映問題解決情況通過電話回訪、實地走訪等方式倒逼問題真解決真落實，切實提升服務質效。充分發(fā)揮“紀工委+”作用，實時督導專員深入企業(yè)情況，并及時跟進解決進度，助推經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。
下步工作中，都昌街道將繼續(xù)利用好“服務企業(yè)專員”這一政策機制，拓寬服務范圍，加大幫扶力度，建設好政企聯(lián)動的紐帶，切實優(yōu)化營商環(huán)境，為轄區(qū)企業(yè)排憂解難，助力都昌街道高質量發(fā)展。
責任編輯：陳曉芳
