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　　為不斷提高個人素質，提升服務質量，展示優(yōu)質服務形象，進一步推進濰坊市博物館文明創(chuàng)建工作，12月19日上午，市文旅局第十六期普通話培訓在濰坊市博物館舉辦，展廳所有職工參與培訓，展現(xiàn)了文旅人積極昂揚的精神面貌。

　　本次培訓，市博物館公教部王亞男同志進行授課，采取理論知識講解和現(xiàn)場互動的方式，主要從文明服務用語和文明舉止等方面系統(tǒng)、全面地講解了如何保持良好一線工作形象與常用文明用語的規(guī)范要求。

　　活動中，參訓學員積極性高，大家紛紛表示，培訓實用性很強，對文明服務用語有了更系統(tǒng)的訓練和更深刻的理解，以后要養(yǎng)成學習普通話、使用文明用語的良好習慣，不斷提升自身素質和修養(yǎng)。

　　下一步，市文旅局仍將“講好普通話”作為提升服務質量的重要內容，積極營造良好的語言氛圍，提高溝通效率與質量，提升博物館服務標準，展示良好形象，為建設現(xiàn)代化高品質文明城市作出更大的貢獻。