建行青州支行：成功攔截一起出借賬戶事件
來(lái)源：建設(shè)銀行濰坊分行 發(fā)布時(shí)間：2021-10-07 16:57:38
2021年9月20日，建行青州云門(mén)山支行客戶經(jīng)理正在大堂值班，中午快一點(diǎn)了，迎來(lái)了三位客戶，前來(lái)辦理建行銀行卡。出于謹(jǐn)慎，客戶經(jīng)理向客戶詢問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)旁邊的陪同人一直在插話，代替客戶回答。在客戶經(jīng)理的多次要求下，陪同人沒(méi)有再說(shuō)話。
在讓客戶簽署告知書(shū)時(shí)，客戶經(jīng)理重點(diǎn)向客戶宣讀了加粗部分的內(nèi)容。并趁著陪同人不在近身時(shí)，詢問(wèn)客戶。客戶最終說(shuō)了實(shí)話，銀行卡確實(shí)不是自己使用，幾人是同鄉(xiāng)，跟他說(shuō)有事要借用一下他的賬戶，并答應(yīng)給他好處費(fèi)，客戶才答應(yīng)的。在客戶經(jīng)理的一番勸說(shuō)下，最終客戶沒(méi)有開(kāi)立銀行賬戶。
客戶新開(kāi)卡要確保是自己使用。銀行員工對(duì)客戶要進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)提示，向客戶更多的普及相關(guān)知識(shí)，做好知識(shí)宣傳和教育的工作，把好開(kāi)戶的第一關(guān)。
責(zé)任編輯：聶臻臻
