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　　 駕駛證期滿(mǎn)換證、遺失補(bǔ)證等業(yè)務(wù)，以前都需要到車(chē)管所排隊(duì)辦理?，F(xiàn)在只需要一張二代身份證，就可以辦理自助體檢、拍照、換證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。自助車(chē)管所建成以來(lái)，短短兩個(gè)月的時(shí)間，僅自助服務(wù)區(qū)，市民辦理自助體檢人數(shù)已達(dá)3026人次，期滿(mǎn)換證業(yè)務(wù)1503人次。

　　探訪 持身份證刷門(mén)禁即可進(jìn)入

　　6月26日，記者來(lái)到濰坊市車(chē)管所，在車(chē)管所大廳一樓東北角，顯眼的“24小時(shí)自助車(chē)管所”映入眼簾。進(jìn)入這一自助區(qū)域，雖然占地只有200平方米左右，面積雖小功能俱全，自助辦理區(qū)分為自助制證區(qū)、人像采集區(qū)、自助體檢區(qū)、自助業(yè)務(wù)辦理區(qū)、休息等候區(qū)等，安裝設(shè)置了駕駛證自助制證機(jī)、行駛證自助制證機(jī)、自助照相機(jī)、業(yè)務(wù)自助受理機(jī)、微車(chē)管所體檢機(jī)。

　　跟其他車(chē)管窗口不同，此處沒(méi)有工作人員，可各區(qū)域均設(shè)置相關(guān)提醒牌，市民辦理業(yè)務(wù)時(shí)一目了然。當(dāng)天辦理業(yè)務(wù)的市民不少，他們有序排隊(duì)自助辦理業(yè)務(wù)，平均幾分鐘完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)，效率不輸人工窗口。此外，自助車(chē)管所24小時(shí)不打烊，市民持身份證刷門(mén)禁即可進(jìn)入，夜間有保安巡邏，確保安全又便民。

　　“除了70周歲以上老年駕駛員的體檢和外地核發(fā)駕駛證的制證業(yè)務(wù)外，市民可以在這里一站式辦理部分車(chē)駕管業(yè)務(wù)，不受時(shí)間限制。”據(jù)市車(chē)管所工作人員介紹，從今年4月份開(kāi)始，他們?cè)诔菂^(qū)設(shè)立了首個(gè)24小時(shí)自助車(chē)管所，群眾只要憑身份證，便可在任一時(shí)間自助辦理駕駛證期滿(mǎn)換證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足群眾下班后隨時(shí)辦理業(yè)務(wù)的需求，提高車(chē)駕管業(yè)務(wù)辦理效率，真正做到車(chē)管所業(yè)務(wù)受理無(wú)人化、人性化、智能化。

　　體驗(yàn) 不到10分鐘體檢制證全辦完

　　記者在自助體檢機(jī)上也體驗(yàn)了一番，這臺(tái)機(jī)器空間封閉保護(hù)隱私，且把手處有滾動(dòng)字幕提醒，可根據(jù)提示判斷內(nèi)部是否有人。當(dāng)記者進(jìn)入體檢機(jī)內(nèi)部，坐定后完成身份識(shí)別，根據(jù)屏幕上的視頻操作和語(yǔ)音提示完成身高、視力、聽(tīng)力、辨色能力等一系列自助檢測(cè)。

　　在體檢環(huán)節(jié)，由于周?chē)h(huán)境十分安靜，在測(cè)試中沒(méi)有任何干擾，從掃描身份證到提交信息，全程不超過(guò)5分鐘，非常方便快捷。為了測(cè)試機(jī)器的便捷性，記者故意選擇錯(cuò)誤的視力信息，體檢機(jī)并未宣布測(cè)試不通過(guò)，而是彈出“存在異常項(xiàng)目，點(diǎn)擊復(fù)測(cè)按鈕可進(jìn)行復(fù)測(cè)”的選項(xiàng)，不必重新對(duì)全部項(xiàng)目進(jìn)行二次檢測(cè)。

　　 值得注意的是，在體檢機(jī)的自助拍照環(huán)節(jié)，對(duì)穿戴有一定要求，需要穿深色衣服，耳眉露出，可自由選擇是否戴眼鏡測(cè)視力、戴助聽(tīng)器測(cè)聽(tīng)力。體檢信息已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)核查，體檢結(jié)束后無(wú)需打印體檢表，掃描二維碼即可查詢(xún)結(jié)果。

　　在制證機(jī)體驗(yàn)時(shí)，該機(jī)器可以實(shí)現(xiàn)駕駛證3分鐘出證，立等可取，而且繳費(fèi)都是電子掃碼繳費(fèi)，十分方便。拍照機(jī)可多次免費(fèi)拍照，也讓愛(ài)美的市民做到證件“美顏”的效果。記者全程體驗(yàn)一遍項(xiàng)目，才花了不到10分鐘。

　　市民 省心省錢(qián)，杜絕了“人情體檢”

　　“平時(shí)上班沒(méi)時(shí)間去車(chē)管所，如今晚上也能換駕照了，真是幫我解決了大難題。”家住濰城區(qū)三友翡翠城小區(qū)的韓女士說(shuō)。

　　 高新區(qū)北?；▓@的王先生表示，過(guò)去辦理車(chē)管業(yè)務(wù)，必須先去照相館照相，起碼要花幾十元。如今在自助車(chē)管所辦理駕駛證的時(shí)候，可以上傳自助拍攝的電子證件照，不用花一分錢(qián)。不愧是智慧車(chē)管，是一項(xiàng)便民利民、實(shí)實(shí)在在的民心工程。

　　“我有個(gè)朋友色弱，以前通過(guò)熟人找醫(yī)生，本人不用到現(xiàn)場(chǎng)就能開(kāi)具體檢證明，后來(lái)發(fā)生事故，才追悔莫及。”王先生說(shuō)，自助體檢機(jī)能杜絕人情體檢，讓市民上路更安全安心。

　　部門(mén)

　　實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)來(lái)自助辦”

　　 市車(chē)管所工作人員介紹，多元化車(chē)管服務(wù)模式，已成為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、滿(mǎn)足群眾需求的一種趨勢(shì)。為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)渠道，加速提升為民服務(wù)的數(shù)字化、智能化水平，市公安局車(chē)輛管理所推出“24小時(shí)”自助車(chē)管所，為市民提供“隨到隨辦、自助快辦”服務(wù)新模式。目前，自助車(chē)管所每天最高可滿(mǎn)足200-300人的自助體檢、換證等業(yè)務(wù)辦理，獲得了群眾的紛紛點(diǎn)贊。

　　 其中，微車(chē)管所是一款交管業(yè)務(wù)自助服務(wù)設(shè)備，具有駕駛?cè)俗灾w檢、拍照，辦理駕駛證業(yè)務(wù)、機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)及違法查詢(xún)業(yè)務(wù)等功能，可實(shí)現(xiàn)交管業(yè)務(wù)“一站式”自助辦理。

　　 業(yè)務(wù)自助受理機(jī)可辦理機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)、駕駛證業(yè)務(wù)、違法查詢(xún)、自助繳費(fèi)等交管業(yè)務(wù)。

　　 駕駛證自助制證機(jī)是一臺(tái)駕駛?cè)俗灾谱黢{駛證的智能設(shè)備，集人臉識(shí)別比對(duì)、制證、發(fā)證功能于一體，具備駕駛證現(xiàn)場(chǎng)制作、立等可取的優(yōu)勢(shì)。

　　 智能拍是利用人工智能技術(shù)拍攝證件照片的自助設(shè)備，可確保拍攝出的證件相片符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　濰坊車(chē)管部門(mén)牢牢把握“放管服”改革的精神內(nèi)涵，堅(jiān)持把人民放在心中的工作宗旨，在“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)中，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作新舉措，創(chuàng)造性地建設(shè)了全時(shí)性自助辦的服務(wù)新模式，積極打造自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)，讓群眾辦理業(yè)務(wù)不再受時(shí)間和空間限制，實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)來(lái)自助辦”。

　　 市車(chē)管所工作人員表示，智慧車(chē)管、人工智能是發(fā)展的方向，自助受理、自助制證、自助體檢等讓市民切身體驗(yàn)“一站式”辦理高效便捷的改革紅利，也堵住了服務(wù)窗口的“后門(mén)”，避免了醫(yī)院“人情體檢”等存在的安全隱患，用公開(kāi)透明的智能評(píng)判系統(tǒng)筑起了一道“人情防火墻”。