涉外商事糾紛難解決？濰坊市貿促會來幫您！
——中國貿促會山東調解中心濰坊分中心成功調解首起涉外商事糾紛
來源：濰坊新聞網 發(fā)布時間：2021-06-04 15:19:10
如果國外企業(yè)與本地企業(yè)有了商事糾紛該如何處理？如何處理才能保證國外企業(yè)與本地企業(yè)既冰釋前嫌又更好地合作？6月2日，濰坊市貿促會成功調解一起涉外商事糾紛，這也是中國貿促會山東調解中心濰坊分中心自今年1月份成立以來，成功調解的第一起商事案件。
事情發(fā)生在2019年8月，荷蘭某公司從濰坊某公司購買了一套打印設備，貨值9950美元。但是荷方因為配套電腦和墨水灌裝等問題，打印設備一直無法正常使用，堅決要求退貨。經過長時間內部交涉未果，2021年5月，荷方企業(yè)通過荷蘭貿促會聯系到濰坊市貿促會，希望通過貿促會的幫助，對這起貿易糾紛進行調解。
濰坊企業(yè)認為，他們曾向對方支付了500美元，用于荷方自行購買新電腦。墨水灌裝問題是因為荷方操作不當，不屬于產品質量問題，不同意退貨。期間雙方經過多次溝通，均未達成滿意結果，此事一直未得到妥善解決。
為此，荷方企業(yè)通過荷蘭貿促會聯系到濰坊市貿促會，希望通過貿促會幫助，解決此事。
因國際貿易的特殊性，不管是退貨還是進行設備檢測，高昂的成本都對雙方不利。濰坊市貿促會通過徹底了解事實，對案件進行細致深入的分析研究，多方搜集資料，鎖定爭議焦點，找到了解決矛盾的路徑。最終雙方均同意退步，達成調解協議，濰坊公司同意支付一定數額的補償款，同時積極配合調試設備。荷蘭公司也不再要求退貨，機器運行需要更換的零部件等問題自行承擔費用結局，雙方對調解結果表示非常滿意。濰坊貿促會充分發(fā)揮了幫助企快速高效化解糾紛、減輕企業(yè)負擔、降低企業(yè)成本，助推營造一流營商環(huán)境的能動作用。
涉外商事復雜，缺少直接溝通平臺，濰坊市貿促會提醒廣大企業(yè)，如果在履行涉外商事合約過程中遇到糾紛，可以直接到濰坊市貿促會尋求調解，經過專業(yè)、詳細地專業(yè)知識保障企業(yè)權利。如果因地震、洪水等自然災害或國家行政行為等不可抗力導致無法履約的商事，亦可以到貿促會辦理國際商事證明書，為免除違約責任提供證據支持。
通訊員 丁明君
責任編輯：李倩
