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太平人壽:服務(wù)感動(dòng)客戶,“不想續(xù)?!钡乃x擇了“全家投保”

來(lái)源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2021-04-27 10:22:59

  “經(jīng)過(guò)這次理賠,我們終于知道了保險(xiǎn)的重要性。”近日,S女士的愛(ài)人專程來(lái)到太平人壽南充中心支公司贈(zèng)送錦旗,并在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的晨會(huì)上分享了一家人保險(xiǎn)理念的轉(zhuǎn)變。

  2019年,S女士在太平人壽投保了一份健康險(xiǎn)產(chǎn)品,出于種種考慮,她一度不想續(xù)保。代理人在了解情況后,耐心地與S女士溝通,傳遞正確的保險(xiǎn)理念。最終,客戶改變了主意,及時(shí)完成續(xù)保,延續(xù)了這份保障。

  今年1月,S女士在南充的川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院被確診為“十二指腸降段腺癌”。突如其來(lái)的噩耗,給原本幸福的家庭蒙上了一層陰影。這時(shí),S女士想起自己在太平人壽購(gòu)買的保險(xiǎn),于是撥通了代理人的電話,在對(duì)方的指導(dǎo)下進(jìn)行理賠報(bào)案。

  為了獲得更好的醫(yī)療資源,S女士在確診的第二天轉(zhuǎn)院至四川大學(xué)華西醫(yī)院接受手術(shù)治療。針對(duì)這種情況,太平人壽在南充、成都兩地機(jī)構(gòu)的理賠人員高效聯(lián)動(dòng),快速完成案件的核實(shí),對(duì)客戶進(jìn)行了賠付。

  目前,S女士身體狀況良好,安心在家休養(yǎng)。住院期間,她的家人們也陸續(xù)在太平人壽投保了適合的健康險(xiǎn)產(chǎn)品,用值得信賴的保障,守護(hù)共同的美好生活。(萬(wàn)迎春/撰文)

責(zé)任編輯:聶臻臻