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　　為深入貫徹國務(wù)院關(guān)于加強消費者保護工作的要求，按照濰坊銀保監(jiān)分局印發(fā)《2021年濰坊市銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動方案》的通知，人保財險濰坊市分公司積極開展“3·15”消費者權(quán)益保護宣傳活動，通過一系列活動主題、豐富多樣的宣傳形式，切實做好消費者權(quán)益保護及宣傳普及。全市各支公司積極制作專題宣傳展架和海報，在各營業(yè)網(wǎng)點擺放粘貼，將活動口號通過LED電子屏滾動播放。

　　 活動期間，我公司各營業(yè)網(wǎng)點開設(shè)老年人綠色通道，由大堂經(jīng)理現(xiàn)場輔助老年人運用智能設(shè)備獲取服務(wù)，關(guān)注老年人群體，為廣大消費者和老年人提供反洗錢、防金融詐騙等知識，并為上門辦理業(yè)務(wù)的老年人提供暖心服務(wù)和贈送禮品，進一步提升了廣大消費者的風險識別能力和保險保障意識。

　　通過此次活動，更好的提升了廣大消費者對金融防范知識的認知，加強老年人權(quán)益保護，真正提升消費者風險識別能力和自我保護能力，樹立良好的金融消費信念和正確的維權(quán)意識。

　　人保財險濰坊市分公司歷來高度重視消費者權(quán)益保護工作，公司將以本次教育宣傳周為契機，強化主業(yè)擔當，突出公司特色，聚焦客戶中心，以實際行動和務(wù)實舉措展現(xiàn)有溫度的人民保險服務(wù)。

　　※溫馨提示：防范“代理退保”的有關(guān)風險。“代理退保”行為至少隱藏以下三種風險：

　　一是失去正常保險保障風險。為牟取利益，一些從事“代理退保”的個人或團體冒充監(jiān)管部門或保險公司工作人員進行虛假宣傳，稱消費者所購保險產(chǎn)品“存在欺詐行為，已有多名消費者投訴”或“繼續(xù)持有保單將蒙受經(jīng)濟損失”等，挑唆、慫恿不明真相的消費者終止正常的保險合同，使消費者喪失風險保障。消費者未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能將面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。

　　 二是資金受損或遭受詐騙風險。某些“代理退保”行為并非真正為了保護消費者合法權(quán)益，而是以牟利為目的。退保前要求消費者支付高額手續(xù)費或繳納定金，退保后誘導消費者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品或其他公司保險產(chǎn)品以賺取傭金。部分組織還利用其所掌握的消費者銀行卡及身份證復(fù)印件等，截留侵占消費者退保資金，甚至有不法團伙誘導消費者參與非法集資，一旦落入騙局，消費者資金損失難以挽回。

　　 三是個人信息泄露風險。一些從事“代理退保”的個人或團體打著“維權(quán)”幌子獲取消費者信任，并與消費者簽訂所謂的“代理維權(quán)服務(wù)協(xié)議”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及消費者隱私的敏感信息。除“代理退保”外，有的組織還從事信用卡套現(xiàn)、小額貸款業(yè)務(wù)，消費者個人信息資料存在較高的被泄露或被不法分子惡意使用的風險。有的組織甚至在消費者想終止“代理退保”協(xié)議時，采用極端手段騷擾消費者，迫使其再次投訴。