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　　古話講“塞翁失馬，焉知非福”，這句話用在客戶c女士身上再合適不過。

　　淄博客戶c女士2017年在太平人壽投保了太平樂享無憂終身重大疾病保險（已停售）和太平超e保2018醫(yī)療保險，并在2020年3月升級為太平超e保2019醫(yī)療保險。2020年的7月，c女士不幸遭遇了交通事故，在醫(yī)院接受胸部ct平掃檢查骨骼時，大夫發(fā)現(xiàn)其右側(cè)肺部下方有異常，建議密切關(guān)注病情，及時復(fù)查。第二次復(fù)查時，c女士肺部的異常沒有消失。三個月后再次復(fù)查，車禍帶來的傷痛早已消失，但是肺部的異常仍然存在，大夫判斷，不排除腫瘤的可能性，兩天后c女士便因檢查出惡性腫瘤入院治療。

　　住院期間，c女士積極接受治療，同時第一時間聯(lián)系了太平人壽的保險代理人，并撥打了中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589進(jìn)行報案，代理人迅速幫助客戶準(zhǔn)備齊了理賠資料。最終，13.59萬的理賠款打到了c女士的賬戶。c女士萬分感激，讓親屬將一面錦旗送到淄博中支的運營服務(wù)大廳，感謝太平暖心的服務(wù)。

　　事故和疾病是所有人都不想遭遇到的，但是通過一場不幸的事故及時發(fā)現(xiàn)了潛在的風(fēng)險，將一場難以治愈的惡疾扼殺在早期，也是不幸中的萬幸。重疾險類似，罹患疾病是不幸的，但是通過購買重疾險在自己患病時獲得一份經(jīng)濟保障，也能從此中獲得一絲慰藉。

　　太平人壽多年來一直致力于為客戶提供專業(yè)高效的理賠服務(wù)，從客戶利益出發(fā)，踐行保險使命，出現(xiàn)在客戶最需要的時候，為客戶分擔(dān)風(fēng)險。