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青州支行:服務(wù)百歲老人 冬日溫暖人心

來(lái)源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2020-12-31 15:22:54

  

  近期,一名客戶走進(jìn)建設(shè)銀行青州支行瓜市分理處大堂,表示要為其母親辦理社保卡激活業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)詢問(wèn),客戶表示領(lǐng)卡時(shí)并沒(méi)有密碼信封,大堂經(jīng)理告知客戶這種情況下只能客戶本人持身份證來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理,客戶聽后愁容滿面,表示其母親今年已百歲高齡,雖然還能下床活動(dòng),但是在這種寒冷天氣下,帶母親出門困難較大。大堂經(jīng)理聞?dòng)嵾B忙安慰客戶,表示支行對(duì)特殊客戶可以上門服務(wù),并第一時(shí)間將情況匯報(bào)給網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,得知原由后,會(huì)計(jì)主管決定特事特辦,安排人員攜帶龍易行上門為客戶激活社保卡。

  第二天天氣比以往都要寒冷,但客戶經(jīng)理和柜員還是百忙之中冒著嚴(yán)寒驅(qū)車趕到客戶家中為這位百歲老人辦理了社保卡激活業(yè)務(wù),這位慈祥的百歲老奶奶拉著建行員工的手再三感謝久久不愿松開,其家屬也再三表示感謝,并對(duì)建行業(yè)務(wù)及服務(wù)都給予了高度評(píng)價(jià)

責(zé)任編輯:聶臻臻

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