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七部門(mén):確保“智能時(shí)代”老年人日常交通出行便利

來(lái)源:人民網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2020-12-30 10:32:41

  人民網(wǎng)北京12月29日電 (王紫)近日,交通運(yùn)輸部聯(lián)合人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家衛(wèi)生健康委、中國(guó)人民銀行、國(guó)家鐵路局、中國(guó)民用航空局、中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司等七部門(mén)印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利老年人日常交通出行的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》),全面貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2020〕45號(hào))要求,按照強(qiáng)化傳統(tǒng)服務(wù)、便利智能服務(wù)“兩條腿”走路的原則,進(jìn)一步細(xì)化交通運(yùn)輸領(lǐng)域便利老年人出行服務(wù)的政策措施,確保“智能時(shí)代”老年人日常交通出行便利。

  一是改進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域“健康碼”查驗(yàn)服務(wù)?!锻ㄖ芬螅谛鹿诜窝滓咔榈惋L(fēng)險(xiǎn)地區(qū),除汽車(chē)客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭、民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)和出入境口岸等特殊場(chǎng)所外,一般不用查驗(yàn)“健康碼”。確需查驗(yàn)“健康碼”的,應(yīng)優(yōu)化親友代辦、工作人員代查等服務(wù);具備條件的地區(qū),在客運(yùn)場(chǎng)站和高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)立“無(wú)健康碼”通道。

  二是便利老年人乘坐公共交通。《通知》要求,各地客運(yùn)場(chǎng)站推進(jìn)移動(dòng)支付、電子客票、掃碼乘車(chē)的同時(shí),保留現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)、憑證和證件的使用;加快推進(jìn)地級(jí)及以上城市交通一卡通互聯(lián)互通和便捷應(yīng)用,積極推動(dòng)具備條件的社會(huì)保障卡增加交通出行功能;鼓勵(lì)有條件的地區(qū)推進(jìn)老年人憑身份證、老年卡、社??ǖ茸C件乘坐城市公共交通。

  三是優(yōu)化老年人打車(chē)出行服務(wù)。《通知》要求,保持巡游出租汽車(chē)揚(yáng)召服務(wù),充分發(fā)揮95128等服務(wù)號(hào)碼作用,提供電話(huà)預(yù)約或即時(shí)叫車(chē)服務(wù);鼓勵(lì)組建“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”,對(duì)有相對(duì)固定用車(chē)需求的老年人提供保障服務(wù);鼓勵(lì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)優(yōu)化約車(chē)軟件,增設(shè)“一鍵叫車(chē)”功能;在重點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)置出租汽車(chē)候車(chē)點(diǎn)、臨時(shí)停靠點(diǎn),依托信息化技術(shù)提供便捷叫車(chē)服務(wù)。

  四是提高客運(yùn)場(chǎng)站人工服務(wù)質(zhì)量。《通知》要求,各地客運(yùn)場(chǎng)站及高速公路服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等要保留人工服務(wù)窗口;在人流密集的客運(yùn)場(chǎng)站,具備條件的要為老年人設(shè)立優(yōu)先購(gòu)票窗口、專(zhuān)用等候區(qū)域或綠色通道。

  《通知》強(qiáng)調(diào),各地要高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善保障措施,積極爭(zhēng)取財(cái)政資金等支持,進(jìn)一步明確時(shí)間表、路線(xiàn)圖,建立工作臺(tái)賬,明確責(zé)任分工,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,并加快建立解決老年人日常交通出行面臨“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。

責(zé)任編輯:李曉文

數(shù)字報(bào)刊