濰城支行：成功堵截一起詐騙案件
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-11-30 14:49:32
11月25日上午10點左右，一位年近80歲的客戶到建設(shè)銀行濰城鳶北支行辦理業(yè)務(wù)，該客戶取號后，在1號柜臺辦理無卡無折存款兩萬元。柜員正常咨詢該客戶是否認(rèn)識收款人，老人回答認(rèn)識。柜員查詢該賬戶，發(fā)現(xiàn)老人所寫的名字與新一代所查詢的客戶名字有一字之差，于是再次詢問客戶，是什么原因需要給收款人存錢。老人回答說，他的孫子在上大學(xué)，目前在濟南撞了人，收款人是公安局的，需要給這位公安局的人存上錢他的孫子 才會安全。柜員再次詢問老人是否給他的孫子打過電話，老人年紀(jì)太大，支支吾吾未作出回答。
出于職業(yè)的警惕性，柜員懷疑老人被犯罪分子詐騙了，于是將此情況告知網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在征得老人同意的情況下，給老人的孫子撥打電話核實情況，經(jīng)核實得知：老人的孫子現(xiàn)不在濟南，目前正在參加學(xué)校組織的社會實踐活動。老人此時才恍然大悟確信自己是被騙了，一再感謝支行工作人員。經(jīng)過柜員王娟和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的共同努力，成功堵截了該起詐騙案件，避免了客戶的資金損失。
責(zé)任編輯：李曉文
