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　　昌邑市北孟鎮(zhèn)衛(wèi)生院堅持以健康快樂的核心價值觀，弘揚以人為本、關(guān)愛健康、陽光醫(yī)療的院風(fēng)，結(jié)合“群眾滿意基層衛(wèi)生醫(yī)療單位”創(chuàng)建活動，深入開展“三滿意”，將創(chuàng)建活動作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有效載體，“為民、務(wù)實、清廉”的醫(yī)療作風(fēng)在醫(yī)院內(nèi)部不斷發(fā)揚廣大，倡揚敬業(yè)濟(jì)患的醫(yī)風(fēng)、秉承群眾健康至上醫(yī)德成為醫(yī)院的主流。

　　建立健全各項規(guī)章制度，用制度的剛性要求，提升了醫(yī)院作風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變。近年來，該衛(wèi)生院從加強(qiáng)單位內(nèi)部管理入手，落實了院務(wù)公開監(jiān)督制度，對服務(wù)承諾制度、公共衛(wèi)生管理制度等進(jìn)行了規(guī)范完善，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，強(qiáng)化群眾監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度。加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，按章辦事、用制度管理，使衛(wèi)生院的工作作風(fēng)更加制度化、正規(guī)化。醫(yī)院在重視建立和完善制度的同時，還定時不定時開展學(xué)習(xí)教育活動，組織廣大職工對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范、人員崗位職責(zé)制度、國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費規(guī)定、醫(yī)療執(zhí)業(yè)規(guī)章法規(guī)、診療護(hù)理規(guī)范等法律法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分理解，落實到每位干部職工的工作實踐之中。

　　該衛(wèi)生院在開展“三好一滿意”活動中，嚴(yán)格按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保創(chuàng)建活動取得實效。并認(rèn)真組織開展自查自糾，堅持從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，從為群眾辦實事辦好事上下功夫，有針對性地解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題。為廣泛征求各種意見建議，先后發(fā)放群眾滿意度調(diào)查表200份，收回199份，其中滿意194份，基本滿意5份。對征求到的意見和建議積極整改，先后對患者提出的病房用水不方便、村民提出的合作醫(yī)療報銷不方便及加強(qiáng)健康知識宣傳教育等意見進(jìn)行了及時徹底的整改。經(jīng)過回訪群眾對整改落實情況均表示滿意，醫(yī)院干部職工愛民、為民、便民、利民的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)。為切實解決人民群眾看病難、看病貴的問題，該衛(wèi)生院對全部村醫(yī)實行《基本藥物制度》，所有藥品均實行零差率銷售，醫(yī)院藥品價格大幅度降低，受到了群眾廣泛稱贊和好評。（盧成偉）