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　　近日，安丘市白芬子衛(wèi)生院為提升服務(wù)質(zhì)量打造群眾滿意醫(yī)院，采取多種舉措扎實做好各項服務(wù)工作。

　　該院首先做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知；做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預(yù)約安排，減少患者等候；加強轉(zhuǎn)院（科）患者的交接，及時傳遞患者相關(guān)信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。加強病區(qū)規(guī)范化建設(shè)與管理，嚴格執(zhí)行探視和陪護制度，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境；加強出院患者健康教育和患者隨訪，利用電話、微信和必要的面談等多種形式開展隨訪；根據(jù)患者隨訪結(jié)果，及時改進住院服務(wù)。

　　同時，該衛(wèi)生院按照責任制整體護理要求合理配備護士數(shù)量，滿足臨床工作需求，為患者提供全程、全面、無縫隙的護理服務(wù)，繼續(xù)鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成果，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，根據(jù)患者疾病特點、生理、心理、社會需求等，對患者實施全身心全面護理。（王芬）