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　　香港、上海，2020年10月27日，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”、“平安”、“集團(tuán)”或“公司”，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318，上海證券交易所601318）今日公布截至2020年9月30日止九個(gè)月期間業(yè)績(jī)。

　　隨著國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情防控取得成效，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定復(fù)蘇，但線下面對(duì)面拜訪尚未恢復(fù)到疫情前水平，公司長(zhǎng)期保障型業(yè)務(wù)仍受到負(fù)面影響。同時(shí)，國(guó)際疫情仍在持續(xù)蔓延，國(guó)際環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜。公司經(jīng)營(yíng)仍面臨信用風(fēng)險(xiǎn)上揚(yáng)、權(quán)益市場(chǎng)波動(dòng)等不利因素。公司通過強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控、深化推動(dòng)壽險(xiǎn)改革、加快線上線下融合等舉措，減緩疫情帶來(lái)的不利影響，為將來(lái)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2020年前三季度，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1,086.92億元，同比增長(zhǎng)4.5%；年化營(yíng)運(yùn)ROE為20.9%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)1,030.41億元，同比下降20.5%，但下降幅度較上半年有所收窄。公司個(gè)人客戶業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，截至9月末，個(gè)人客戶數(shù)超2.14億，較年初增長(zhǎng)7.0%；客均合同數(shù)2.71個(gè)，較年初增長(zhǎng)2.7%。前三季度新增客戶2,853萬(wàn)，同比增長(zhǎng)2.5%。

　　團(tuán)體綜合金融業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)同比提升。平安持續(xù)推動(dòng)全國(guó)性戰(zhàn)略客戶、區(qū)域性大客戶、小微客戶的分層經(jīng)營(yíng)。2020年前三季度，團(tuán)體業(yè)務(wù)綜合金融融資規(guī)模同比增長(zhǎng)149.8%，對(duì)公渠道綜合金融保費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)113.4%。

　　科技能力持續(xù)深化。截至9月末，公司科技專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)28,037項(xiàng)，較年初增加6,654項(xiàng)，位居國(guó)際金融機(jī)構(gòu)前列。此外，平安在人工智能、醫(yī)療科技等領(lǐng)域頻頻斬獲國(guó)際榮譽(yù)。其中，平安的醫(yī)療科技團(tuán)隊(duì)在國(guó)際機(jī)器翻譯比賽WMT2020的生物醫(yī)學(xué)翻譯任務(wù)中斬獲冠軍。

　　金融業(yè)務(wù)：壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)9.2%，產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)11.5%，銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保持穩(wěn)定

　　隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效防控，傳統(tǒng)代理人線下業(yè)務(wù)展業(yè)逐步恢復(fù)，但線下大型活動(dòng)舉辦仍然受限，線下客戶拜訪仍未恢復(fù)到疫情前水平。前三季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)754.46億元，同比增長(zhǎng)9.2%；新業(yè)務(wù)價(jià)值428.44億元，同比下降27.1%。為應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)，公司持續(xù)升級(jí)線上化經(jīng)營(yíng)模式，在隊(duì)伍發(fā)展、客戶經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)作等方面推出創(chuàng)新舉措，不斷為業(yè)務(wù)發(fā)展積蓄動(dòng)能。

　　為持續(xù)抓住中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的高增長(zhǎng)潛力，平安壽險(xiǎn)已啟動(dòng)一系列改革項(xiàng)目，從文化、模式、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、渠道五大方面全方位賦能升級(jí)業(yè)務(wù)隊(duì)伍，構(gòu)建平安壽險(xiǎn)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立長(zhǎng)期可持續(xù)的健康增長(zhǎng)平臺(tái)，著眼長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展。目前，各改革項(xiàng)目已陸續(xù)開展試點(diǎn)，后續(xù)將逐步全面推廣。

　　產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)健增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)可控。2020年前三季度，在新冠肺炎疫情沖擊下，平安產(chǎn)險(xiǎn)仍實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入2,194.90億元，同比增長(zhǎng)11.5%；隨著疫情得以控制，國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)支持性政策發(fā)揮效力，以及平安產(chǎn)險(xiǎn)在風(fēng)控政策、客戶管控、保后管理等方面采取了一系列強(qiáng)化管理舉措，前三季度保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合成本率較上半年有所改善。同時(shí)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，平安產(chǎn)險(xiǎn)整體綜合成本率較上半年上漲1.0個(gè)百分點(diǎn)至99.1%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)110.55億元，同比下降22.4%。

　　作為中國(guó)最大的汽車工具類APP，截至2020年9月末，“平安好車主”APP注冊(cè)用戶數(shù)突破1.17億，較年初增長(zhǎng)26.5%。平安產(chǎn)險(xiǎn)家用車“一鍵理賠”功能使用率達(dá)87.93%，線上理賠服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先。

　　保險(xiǎn)資金投資組合資產(chǎn)配置持續(xù)優(yōu)化，資產(chǎn)負(fù)債久期匹配不斷改善。截至2020年9月30日，公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模3.54萬(wàn)億元，較年初增長(zhǎng)10.3%。2020年前三季度，保險(xiǎn)資金投資組合年化凈投資收益率4.5%，年化總投資收益率5.2%。公司堅(jiān)持高質(zhì)量的資產(chǎn)負(fù)債管理策略，基于我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)律，優(yōu)化大類資產(chǎn)配置，前置風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保持穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。平安銀行根據(jù)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)及國(guó)內(nèi)外環(huán)境預(yù)判，主動(dòng)加大了貸款和墊款、非信貸資產(chǎn)減值損失的計(jì)提力度，加大不良資產(chǎn)核銷處置，提升撥備覆蓋率，前三季度，平安銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1,165.64億元，同比增長(zhǎng)13.2%；減值損失前營(yíng)業(yè)利潤(rùn)833.13億元，同比增長(zhǎng)16.2%；凈利潤(rùn)達(dá)223.98億元，同比下降5.2%，但降幅較上半年有所改善。截至2020年9月末，管理零售客戶資產(chǎn)（AUM）24,881.71億元，較年初增長(zhǎng)25.5%；零售客戶數(shù)達(dá)10,364.34萬(wàn)戶，較年初增長(zhǎng)6.8%；撥備覆蓋率218.29%，較年初上升35.17個(gè)百分點(diǎn)。

　　科技業(yè)務(wù)：科技戰(zhàn)略持續(xù)深化，賦能金融主業(yè)，深化外部拓展，科技業(yè)務(wù)總收入同比增長(zhǎng)8.3%

　　科技戰(zhàn)略持續(xù)深化，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展，2020年前三季度科技業(yè)務(wù)總收入650.28億元，同比增長(zhǎng)8.3%。

　　在金融服務(wù)生態(tài)圈，陸金所控股保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。截至9月末，陸金所控股客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初增長(zhǎng)9.1%至3,782.78億元；陸金所控股管理貸款余額較年初增長(zhǎng)15.9%至5,357.88億元；當(dāng)前，陸金所控股促成的貸款30天以上逾期率較第二季度的峰值明顯改善，已恢復(fù)至疫情前水平。

　　金融壹賬通是中國(guó)領(lǐng)先的面向金融機(jī)構(gòu)的商業(yè)科技云服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)超過18個(gè)國(guó)家及地區(qū)、3,700個(gè)金融機(jī)構(gòu)。金融壹賬通科技賦能成效顯著，于2020年8月入選2020IDC中國(guó)Fintech50強(qiáng)榜單；于2020年9月榮獲IFTA2019年度金融科技成就大獎(jiǎng)（IFTA FinTech Achievement Awards 2019）數(shù)字銀行獎(jiǎng)項(xiàng)白金獎(jiǎng)。

　　在醫(yī)療健康生態(tài)圈，平安好醫(yī)生為用戶提供線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)，并在年中啟動(dòng)全面戰(zhàn)略升級(jí)，堅(jiān)持以構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁為使命，打造未來(lái)中國(guó)規(guī)模最大、模式最領(lǐng)先、競(jìng)爭(zhēng)壁壘最堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。2020年9月，平安好醫(yī)生正式推出“平安醫(yī)家”子品牌，將旗下私家醫(yī)生、醫(yī)生工作臺(tái)等服務(wù)整體升級(jí)，打造服務(wù)用戶和醫(yī)生的雙平臺(tái)。

　　在政府與機(jī)構(gòu)服務(wù)端，平安智慧醫(yī)療聯(lián)合國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)打造“全國(guó)新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”系統(tǒng)，上線逾300個(gè)官方平臺(tái)，為21個(gè)省和31個(gè)地市提供疫情動(dòng)態(tài)查詢服務(wù)，為1,500余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供新冠肺炎智能閱片服務(wù)，閱片量超4,000萬(wàn)張，出具單一智能分析結(jié)果平均僅需15秒。在支付端，平安醫(yī)保科技打造智慧醫(yī)保一體化平臺(tái)，截至2020年9月末，已累計(jì)在9個(gè)省中標(biāo)醫(yī)保平臺(tái)建設(shè)工程項(xiàng)目，包括青海、海南、廣東等地。

　　在汽車服務(wù)生態(tài)圈，汽車之家作為中國(guó)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，圍繞整個(gè)汽車生命周期，為汽車消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品及服務(wù)。同時(shí)，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，汽車之家致力于打通研發(fā)、營(yíng)銷、轉(zhuǎn)化各環(huán)節(jié)，全面賦能主機(jī)廠和經(jīng)銷商。在今年818全球超級(jí)車展中，共有70多個(gè)品牌廠商和2,400多家經(jīng)銷商參與，獲得消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。

　　在智慧城市生態(tài)圈，平安智慧城市業(yè)務(wù)圍繞“優(yōu)政、興業(yè)、惠民”三大主題，以科技賦能城市發(fā)展，提供一攬子智能城市綜合解決方案，積極踐行“服務(wù)國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾”的理念。目前，平安智慧城市業(yè)務(wù)已經(jīng)布局政務(wù)、生活、交通、醫(yī)療、教育等眾多板塊，并已在國(guó)內(nèi)143個(gè)城市和多個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家及地區(qū)落地推廣。其中，平安通過打造智慧市民一體化平臺(tái)提升市民服務(wù)體驗(yàn)，截至2020年9月末，市民服務(wù)平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶量近2,300萬(wàn)，自上線以來(lái)累計(jì)訪問量超15億次。

　　面向未來(lái)，中國(guó)平安表示，受疫情的持續(xù)影響，短期內(nèi)，保險(xiǎn)等金融方面的消費(fèi)需求雖有恢復(fù)但仍較疫情前萎縮；同時(shí)信用風(fēng)險(xiǎn)上揚(yáng)，資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)承壓。但長(zhǎng)期來(lái)看，國(guó)內(nèi)外環(huán)境的深刻變化也帶來(lái)一些新機(jī)遇，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)需潛力會(huì)不斷釋放：一方面，疫情后居民健康意識(shí)有所加強(qiáng)，保險(xiǎn)、金融等方面的需求將會(huì)擴(kuò)大；另一方面，在政策與科技的持續(xù)推動(dòng)下，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)將得到高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)上下游存在增長(zhǎng)機(jī)遇。公司將積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，持續(xù)深化“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略，加快科技賦能業(yè)務(wù)，抓住金融及醫(yī)療等行業(yè)新的機(jī)遇，為股東、客戶、社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。