營造健康和諧金融消費環(huán)境 切實維護(hù)金融消費者合法權(quán)益
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-03-25 14:45:52
????????值“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，太平人壽德州中心支公司在支持疫情防控阻擊戰(zhàn)工作的同時，全力推動315消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周（以下簡稱315教育宣傳周）相關(guān)工作，結(jié)合《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于開展2020年全國銀行業(yè)保險業(yè)“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動的通知》相關(guān)要求，助力疫情期間營造健康和諧的金融消費環(huán)境，切實維護(hù)金融消費者合法權(quán)益。
????????助力金融消費者維權(quán)，打造315教育宣傳周宣傳陣地。太平人壽德州中心支公司通過各類線上會議敦促業(yè)務(wù)代理人注重消費者維權(quán)訴求，要求代理人對自身客戶普及各類防止金融欺詐、維護(hù)個人資金安全、如何進(jìn)行維權(quán)等相關(guān)知識。在全力推動各類線上宣傳活動的同時，在各級公司營業(yè)廳顯眼位置張貼315教育宣傳周紙質(zhì)海報，led屏幕、公司高清顯示屏等每日循環(huán)播放315教育宣傳周電子海報，提醒消費者提高維權(quán)意識。
????????切實推動24小時值班制度執(zhí)行，全方位無死角提升消費者服務(wù)質(zhì)量。太平人壽德州中心支公司已明確315教育宣傳周值班制度，各負(fù)責(zé)人員要做到24小時電話暢通，嚴(yán)格執(zhí)行“一案一報”制度，即接到客戶報案后當(dāng)天上報當(dāng)天處理，急速服務(wù)不打烊。
????????隨著315教育宣傳周的進(jìn)行，太平人壽德州中心支公司將陸續(xù)推動有關(guān)消費者維權(quán)、防疫阻擊、理賠等各類服務(wù)舉措，切實以金融消費者為中心，全面助力疫情防控。（德州中支 高峰）
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