濰坊火車站多措并舉保障2020年春運,將推出五大特色服務
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間:2020-01-09 15:08:58
????????濰坊新聞網(wǎng)1月9日訊(記者 孫瑞榮)1月9日,記者從“2020年濰坊市春運工作”新聞發(fā)布會上了解到,今年春運期間將推行便民惠民服務措施,著力提升交通運輸服務水平。濰坊火車站經(jīng)過前期的準備,春運期間將加開7列途徑濰坊站旅客列車,并將推出五大特色服務。
????????一、10日開啟春運大潮,期限為40天
????????2020年春節(jié)為公歷1月25日,春運自1月10日起至2月18日止,節(jié)前15天,節(jié)后25天,共計40天。節(jié)前客流平穩(wěn),轄區(qū)吸引范圍內(nèi)務工流、學生流返程早,學生客流集中在1月8日至10日期間返程,節(jié)后學生流、務工流、探親流、藝考生疊加在一起。
????????期間,濰坊火車站預計發(fā)送旅客76萬人,日均1.9萬人,與去年同期基本持平。
????????節(jié)前高峰1月11日、1月20日,日發(fā)送量3.8萬人,節(jié)后第一高峰1月30日(正月初六),預計發(fā)送4.5萬人,第二高峰2月9日(正月十六),預計發(fā)送4.8萬人。
????????二、春運期間加開7列途徑濰坊站旅客列車
????????為滿足春運期間廣大旅客出行需求,根據(jù)濟南局集團公司安排,春運期間加開7列途徑濰坊站旅客列車如下:
????????(一)1月4日-1月23日、1月30日-2月18日期間加開K5507次(菏澤-煙臺)。濰坊18:21開。
????????(二) 1月3日、4日、6日,1月9日-23日、30-31日,2月1-17日期間加開K5518次(青島-菏澤)。濰坊21:47開。
????????(三)1月4日、5日、7日,1月10日-24日、31日,2月1日-18日期間加開K5517次(菏澤-青島)。濰坊12:05開。
????????(四)1月10日-1月21日、1月29日-2月16日期間加開K4688次(青島-齊齊哈爾)。濰坊23:48開。
????????(五)1月13日-1月24日,2月1日-2月19日期間加開K4687次(齊齊哈爾-青島)。濰坊11:29開。
????????(六)1月10—18日,22日,23日期間加開D9459次(濟南西-榮成)。濰坊19:18開。
????????(七)1月10—18日,22日,23日期間加開D9460次(榮成-濟南西)。濰坊13:21開。
????????具體信息以12306網(wǎng)站或車站公告為準。
????????三、春運期間推出五大特色服務
????????1.實行重點旅客預約。旅客可以撥打12306客服電話,提前預約接站、送站等重點旅客關切服務,免費提供輪椅、擔架等輔助設備,旅客可提前撥打火車站值班站長服務電話:18363612306。
????????2.為高層次人才提供特色服務。車站在候車室西側(cè)VIP候車區(qū)設立專用通道,旅客可憑“濰坊市高層次人才”有效證件,通過VIP 通道進站候車。
????????3.提供志愿服務。濰坊火車站與濰坊學院簽訂團員青年志愿服務活動,同時邀請當?shù)乩做仍牭葏⑴c春運志愿活動。
????????4.提供醫(yī)療救助服務。濰坊火車站邀請當?shù)夭糠轴t(yī)院春運期間在火車站開展志愿服務活動,及時救助突發(fā)疾病旅客。
????????5.免費暫存限帶物品服務。對于旅客進站過程中查處的限制攜帶物品提供不超過30天免費暫存服務,但超過120ml如摩絲等壓力容器類不予暫存。
????????四、電子客票提醒
????????濰坊火車站自2019年12月10日實施電子客票以來,得到廣大市民和旅客認可,出行更加方便、快捷。在此提醒廣大市民:
????????旅客購票實行電子支付時,開車前25分鐘可通過12306網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù),或者在人工窗口辦理改簽、退票業(yè)務。使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的旅客,須到人工窗口辦理改簽、退票業(yè)務。車站3號、6號人工窗口辦理改簽,2號、7號人工窗口辦理退票手續(xù)。
????????旅客需要報銷時,可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi),憑購票時使用有效證件原件,到車站人工窗口或自助設備、代售點打印。超過30日時可自行撥打12306服務電話,由客服代表負責辦理。報銷憑證請妥善保管,丟失后不能補辦。
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